Zoals steeds met nieuwe regelgeving is het in het begin koffiedik kijken wat de gevolgen zijn. Zo ook met de AI Act, die intussen officieel in werking is getreden. Een poging tot ontcijfering en interpretering met expert Florent Diverchy (Produpress).
De meesten onder ons zullen niet weten wat er op 1 augustus 2024 gebeurde. Misschien was het voor u zelfs een vakantiedag. Toch was 1 augustus geen dag als een ander. Op die dag trad de Europese AI Act immers in werking.
“An sich is het voor bedrijven nog geen code rood”, weet Florent Diverchy, Marketing Intelligence Manager bij Produpress en expert ter zake. “De AI Act is immers nog niet vertaald in lokale regelgeving. Bedrijven die volgens de overheden in de fout gaan, zullen een waarschuwing krijgen, niets meer.”
Toch is het volgens Florent Diverchy belangrijk om tijdig de nodige aanpassingen door te voeren om in regel te zijn. “Progressief zal de regelgeving strenger worden. In februari 2025 gaat een volgende fase in en vanaf 2026 zal ze volledig ontplooid zijn. Tegen dan verwachten we ook de lokale vertaalslagen. Die timing is nog maar een goed jaar van ons verwijderd.” Daarenboven is het interessant om als sector én als bedrijf op dit moment aan zelfregulering te doen. Als sector helpt het misschien om de overheid te overtuigen van een minder strenge regelgeving, als bedrijf is het de ideale manier om je te onderscheiden van je concurrenten.
Vier niveaus van AI-gebruik
Om de AI Act te ontcijferen is het belangrijk om de vier verschillende gebruiksniveaus te onderscheiden. Elk niveau heeft immers zijn eigen benodigde maatregelen.
- Niveau 1 is het klassieke gebruik van AI, waarbij vooral transparantie belangrijk is.
- Niveau 2 behelst dan weer bedrijven die AI inzetten om personalisatie te kunnen voorzien.
- Niveau 3 gaat over het anders behandelen van mensen als gevolg van AI. Denk bijvoorbeeld aan een bedrijf dat met AI cv’s scant en sollicitanten al dan niet uitnodigt voor een gesprek.
- Niveau 4 tot slot is gelinkt aan de gezondheid van mensen. Dan zijn de strengste voorwaarden van kracht.
Stap 1: AI policy
“Het is nog niet helemaal duidelijk waar de wetgever sommige van onze marketingpraktijken precies gaat plaatsen”, horen we van Florent Diverchy. “Het zou logischerwijs op niveau 1 of 2 moeten liggen, maar afhankelijk van de interpretatie zou het soms ook tot niveau 3 kunnen worden gerekend. Gerichte reclame kan bijvoorbeeld worden gezien als een manier om mensen in categorieën in te delen om ze al dan niet een dienst aan te bieden. Met een beetje fantasie is niveau 4 zelfs denkbaar. Stel dat ik de AI berichten laat maken voor de sociale netwerken van het toeristenbureau van de Verenigde Staten. En op basis van beelden uit het verleden cowboys met sigaretten op hun lippen laat zien. Dit zou gezien kunnen worden als een stimulans om schadelijk gedrag te vertonen.”
Florent Diverchy raadt dan ook aan om volop de kaart van transparantie te kiezen. “Werk aan een AI policy en voeg die toe aan je website”, klinkt het. “Geef daarin steeds mee wat je doet in het geval er iets misloopt. Meer nog, probeer te beschrijven wat het ergst mogelijke gevolg van jouw gebruik van AI is. Meestal geeft dat aan dat die gevolgen best wel meevallen.
Stap 2: Vermelden van AI bij redactie
Ook een tweede maatregel is gelinkt aan transparantie. Uitgevers zijn immers verplicht om aan te geven wanneer voor het maken van een artikel, een foto of een video AI gebruikt is. “Doe dit systematisch en zorg ervoor dat je een standaardzin hebt”, is het advies van Florent Diverchy.
Toch is hij er zich van bewust dat er nog grijze zones zijn. Wat bijvoorbeeld met vertalingen van teksten waarbij AI wordt ingezet? Daarover is de AI Act niet duidelijk…
Verder geeft Diverchy nog mee dat redactie met behulp van AI niet noodzakelijk basisgebruik van AI (niveau 1) is. “Wat als je een algoritme gebruikt om te bepalen welke artikels je aan wie toont?”, klinkt het.
Sowieso is transparantie het codewoord. “Heel wat media maken niet het verschil met hun content”, besluit Florent Diverchy. “Die vind je op meerdere plaatsen. Het verschil maak je met je band met de lezer. Transparantie zorgt voor vertrouwen. En dus een nog betere band.”
