Une étude menée il y a un an et les années d’expérience de l’Innovation Media Consulting Group ont permis de dresser une liste de cinq innovations qui ont enrichi le monde de la presse ces dernières années. Comme chaque année, elles ont été compilées dans l’Innovation in Media World Report. Sur cette base, les initiateurs ont élaboré une stratégie unique permettant de réussir en tant qu’éditeur dans la deuxième ère numérique. Lors de MAGnify 2022, le consultant Lucio Mesquita y est allé d’un récit limpide.
Lors de la cinquième édition de MAGnify, fin septembre, Lucio Mesquita a eu l’honneur d’ouvrir le bal avec la présentation de l’Innovation in Media World Report 2022/23. Il a raconté que ces dernières années ont été mouvementées, mais qu’elles ont connu un tas d’innovations. Morale précoce de l’histoire : quand, dans le domaine de l’innovation, les éditeurs sautent dans les bons trains, ils ne sont pas à la traîne – mieux encore : ils peuvent même réussir – dans la deuxième ère numérique. Un récit susceptible d’inspirer aussi les annonceurs…
Innovation N° 1 : des paywalls pour la rétention
Dans un avenir proche, le monde des publicités digitales sera profondément secoué. Un énorme souci de confidentialité globale a en effet surgi et sonné le glas des cookies tiers. Cela n’empêche que la data reste cruciale.
De quelles personnes le public de votre magazine est-il composé ? Quelles sont leurs préférences ? Sont-elles prêtes à payer pour votre produit ? Beaucoup d’éditeurs n’entretiennent pas de relation directe avec leur public aujourd’hui, optant pour un business numérique aveugle. Quiconque a accès à leurs informations, est en mesure de forger une relation directe : c’est une opportunité en or. Good journalism is good business. Sans datawall ou paywall, on est nulle part.
Il est important de réaliser qu’avec les publicités et les abonnés, ce n’est pas une question de ou/ou. Ainsi, via un modèle d’abonnements adéquat et les relations directes qui en découlent, on peut justement récolter plus de data, qui sur le marché publicitaire sont d’autant plus utiles. Et comme la pandémie a eu un effet remarquablement positif sur elles, les formules d’abonnement se portent plutôt bien. La rétention : telle est désormais la devise. Car idéalement, 40 % d’un modèle d’affaires numérique consiste en des abonnements.
La rétention, donc le fait de garder les abonnés à bord. Dans cette aspiration, la data joue aussi un rôle de premier plan. En effet, personne n’est pareil et chacun doit être approché de manière différente. Il est bon d’entretenir un contact étroit avec ses lecteurs fidèles, mais les light readers peuvent vous quitter en un clin d’œil alors qu’ils constituent justement la plus grande opportunité de croissance. Bref, ayez recours à différentes stratégies.
La stratégie est-elle axée sur les nouveaux abonnés ou sur la rétention ? Dans la perspective d’un paywall, c’est une question importante. De nos jours, les hard paywalls (rétention) et les metred paywalls (acquisition) sont souvent remplacés par des modèles plus dynamiques. Pensez donc aux systèmes freemium, ou encore aux paywalls prédictifs. Tout se résume à un seul principe clé : change and charge, or die.
Innovation N° 2 : la réinvention des newsletters
Parfois, les bonnes vieilles méthodes sont les plus efficaces. Cela vaut certainement aussi pour les newsletters, l’outil le plus polyvalent pour un éditeur. Quand on les utilise à bon escient, les bulletins d’information peuvent être utilisés comme moyen promotionnel à toutes sortes de fins et, côté revenus, se muer en machines à conversions.
Le mot-clé ‘data’ revient ici aussi. Dans l’ère qui succédera aux données tierces, les newsletters constitueront potentiellement l’outil idéal pour récolter des first-party data insights.
Innovation N° 3 : l’évolution audio
La parole est-elle à nouveau devenue le média primaire ? C’est bien possible. Aujourd’hui, le marché des annonceurs axé sur les podcasts peut être considéré comme une solide source de revenus. De plus, les pronostics sur l’intérêt public pour les formules d’abonnement sont particulièrement favorables lorsqu’il s’agit de l’industrie du podcasting.
Le hype du podcasting a en outre donné lieu à un boom supplémentaire : celui des récits audio. Dans ce contexte, les tout nouveaux outils d’intelligence artificielle peuvent également jouer un rôle dans la réduction des coûts, car aujourd’hui la technologie de conversion texte-parole atteint un niveau particulièrement élevé. Ensuite, il s’agit de tenir à l’œil les nouveaux développements dans le secteur audio, par exemple autour des live audio rooms, et bien sûr les systèmes de souscription assortis.
Innovation N° 4 : l’intelligence artificielle dans la newsroom
L’IA ne se fraye pas uniquement un chemin dans le monde audio. En vue de la personnalisation et de la recommandation de l’information, l’intelligence artificielle peut jouer un rôle très important – à l’aide des données collectées –, et côté production aussi, des possibilités existent.
Les formes de journalisme plutôt basiques comme le compte-rendu sportif et l’aperçu financier connaissent même déjà des exemples d’articles entièrement rédigés automatiquement. Des opportunités se présentent aussi dans le journalisme d’investigation, car l’IA convient parfaitement pour éplucher de grandes bases de données et y distinguer des motifs.
Dans le cadre des paywalls prédictifs, l’intelligence artificielle peut avoir beaucoup d’importance pour qui veut obtenir de bons résultats en termes de rétention et, donc, de revenus. En Belgique, les premiers résultats du paywall prédictif piloté par les données de Mediahuis permettent en tout cas, selon le rapport, de dresser un tableau très optimiste.
Dans ce contexte, il est toutefois essentiel de continuer à voir la technologie comme un moyen. Pour toute décision de poids et considération éthique importante, l’intelligence humaine reste indispensable.
Innovation N° 5 : les visualisations de données
La crise du coronavirus a mis en exergue la grande importance de l’aspect visuel dans les productions journalistiques : les visualisations de données se sont avérées le meilleur outil pour transmettre l’information. À travers les expressions visuelles de créativité les plus diverses, toutes plateformes et médias confondus, on est à même de raconter les meilleurs récits.
Par exemple, lorsque des témoignages sont enrichis à l’aide de sets de données (disponibles publiquement), ils peuvent encore gagner en valeur et réaliser un plus grand impact auprès du public. Autre bonne nouvelle : les visualisations de données conduisent à des abonnements !
La stratégie
Survivre et réussir dans le Web 3.0, la deuxième ère numérique, voilà de quoi il retourne aujourd’hui pour les éditeurs de presse. Selon Lucio Mesquita et l’Innovation Media Consulting Group, c’est possible en respectant une stratégie qui repose sur trois principes clairs. Primo, il est essentiel de veiller à ce que vos contenus génèrent des revenus. Secundo, il est crucial de maîtriser le storytelling digital sur le bout des doigts.
Tertio – et cela résume bien toute la stratégie –, il faut réinvestir dans un journalisme de qualité. Car seul le journalisme pourra sauver le journalisme.
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