Les 5 et 6 mai 2022 au Nekkerhal à Malines, l’heure du rassemblement aura sonné pour les marketeurs participant au BAM Marketing Congress. Un point du programme a immédiatement attiré notre attention : ‘Think hybrid’. Nous avons demandé à Tatjana Raman, Head of Media Intelligence chez bpost, de lever un coin du voile…
Pourquoi plaidez-vous en faveur du ‘hybrid media’ ?
« Même si nous vivons dans un monde très numérique, ce serait une erreur, en tant que marketeur, de ne se focaliser que sur les canaux digitaux. On finit en effet par rater une partie de sa cible. D’une part, parce que certains groupes sont peu, voire pas présents digitalement, mais d’autre part aussi parce que le numérique est très volatile. On n’a pas le temps de s’arrêter pour réfléchir aux choses, de regarder plus en profondeur. Avec les canaux classiques, si.
Les marketeurs font donc bien de créer un mix à part entière, comprenant tant des canaux on-line qu’off-line, afin de s’assurer non seulement de toucher leur cible de la façon la plus complète possible, mais aussi de transmettre leur message de manière optimale.
Si vous me demandez s’il est temps de rétablir cet équilibre entre les deux canaux, je vous répondrai par un oui catégorique. Il est en effet frappant de constater que les jeunes marketeurs n’acquièrent que très peu ou pas de connaissances sur les médias classiques. »
Comment définissez-vous le ‘hybrid media’ ?
« Le hybrid media est une vision du marketing et des médias. Pour la mettre en pratique, les marketeurs vont très soigneusement construire leur mix média pour que ceux-ci fonctionnent de façon complémentaire, tant en termes de cible que de message. Dans le hybrid media, tous les médias sont indissociablement liés. »
Ce réflexe est-il trop peu présent en 2022 ?
« Absolument. Le print est moins flexible et a un ‘lead time’ plus long, mais lorsqu’on se sert de data et qu’on l’exploite pour le bon segment, l’impact peut être supérieur à celui en digital. Tout le monde se sert en effet du numérique. Il est difficile de sortir du lot. C’est pourquoi je trouve tellement dommage qu’Ikea ne diffuse plus sa brochure annuelle qu’en ligne. »
Quelle marque opte résolument pour l’hybrid media ?
“Bol.com est un magnifique exemple. C’est une enseigne en ligne qui dans son mix média mise délibérément sur le print. Elle pratique du ‘drive-to-web’ via le print. Pensez par exemple à son guide de la Saint-Nicolas. Celui-ci ne reprenait pas de prix, mais bien des codes QR renvoyant vers les pages Web des produits. Il était possible de commander sur-le-champ. »
Vous pouvez toujours vous inscrire pour le BAM Marketing Congress via https://www.marketingcongress.be
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