Baromètre COVID-19 : les vaccinations apportent le soulagement

En avril 2020, nous nous trouvions au tout début d’une année totalement inédite. Fort heureusement, nous ne savions pas encore, à l’époque, tout ce qui nous attendait. C’est à ce moment-là que Kantar a lancé le baromètre COVID-19 afin de prendre le pouls des populations aux quatre coins du globe. Dans la 9^e vague de l’étude, un tournant se dessine.

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Les conséquences de la pandémie sont bien évidemment toujours incalculables dans leur ensemble et il y a fort à parier que nous en sentirons encore longtemps les séquelles. Néanmoins, Kantar s’est évertué à déjà dresser un bilan prudent.

L’agitation et le mécontentement ne s’atténuent pas encore

Le tournant précité se manifeste surtout à travers un sentiment plus positif envers l’avenir et le retour à une vie plus sociale. Les vaccinations nous permettent d’entrevoir la possibilité de sortir de notre léthargie et notre situation sans issue. L’inquiétude et l’agitation ambiantes face à la pandémie restent toutefois toujours élevées : 70 % aujourd’hui par rapport à 79 % en avril 2020.

Le degré de soulagement est directement proportionnel au taux de vaccination du pays en question. On voit désormais apparaître une coupure entre les pays qui se trouvent en tête du peloton – avec un taux de vaccination supérieur à 30 % et un nombre d’infections stable ou en baisse – et ceux qui se trouvent en queue de peloton. Les gens dans les pays en tête sont beaucoup moins inquiets à l’idée de tomber malades eux-mêmes : 33 % vs 46 % l’an dernier.

La Belgique fait partie du groupe de pays qui sont à la traîne. Les habitants des pays dans ce groupe se font plus de soucis à propos de leur sécurité et sont plus insatisfaits au sujet des pouvoirs publics qu’il y a un an. La Belgique enregistre une croissance allant jusqu’à 43 % (contre 27 % en avril 2020). Dans ces pays, le groupe qui se tient plus strictement aux règles est aussi plus important : 35 % par rapport à 25 %.

Il est frappant de constater que, malgré les effets positifs, 17 % des répondants continuent à faire preuve de résistance à la vaccination. Les motifs sont la peur, la méfiance et la désinformation.

Les achats en ligne sont la nouvelle normalité

Pas moins de 70 % des gens déclarent être plus attentifs aux prix suite aux expériences liées au corona (vs 64 % en 2020). Ils attachent plus d’importance aux prix dans les magasins et aux produits démarqués. La provenance (locale) des produits est cependant aussi un critère qui a gagné en importance : 52 % y consacre de l’attention. 64 % est d’avis que les commerces locaux sont importants pour la communauté. Une belle victoire pour toutes les campagnes ‘achetez local’ !

L’activité ayant crû le plus pendant la pandémie ? Le shopping en ligne. Aujourd’hui, 35 % des répondants font leurs emplettes quotidiennes en ligne (contre 21 % il y a un an). On s’attend à ce que cela ne changera pas en 2021. Le phénomène est probablement lié aux expériences en ligne positives des acheteurs (49 %). Plus d’un sur trois pense aussi se voir offrir un meilleur assortiment en ligne.

Les (bonnes) habitudes perdureront-elles après la pandémie ?

Aujourd’hui, l’attention pour une alimentation saine, qui l’an dernier était une priorité absolue, a perdu de son importance aux yeux de beaucoup de gens. Dans la liste des bonnes intentions pour l’après-covid, le shopping en ligne, une meilleure hygiène et plus de temps en famille figurent en meilleure place.

Le développement personnel ne semble pas non plus faire long feu : l’an dernier, il figurait encore en 4^e position dans les intentions, mais entre-temps il a rétrogradé à la 10^e place. L’an dernier, Zoom a été utilisé par pas moins de 2 répondants sur 3. C’est devenu la 5^e appli de média social la plus utilisée après YouTube, Facebook, WhatsApp et Instagram.

Pour de beaucoup de gens, le retour, à court terme, à une vie plus sociale ne semble pas encore évident, nous révèle le baromètre. 1 personne sur 3 seulement envisage avec confiance le retour au travail sur site, ainsi que les sorties restaurant, le shopping et les voyages à l’intérieur des frontières. Environ 20 % à peine se sent déjà à l’aise en visitant de plus grands événements, sportifs et autres, et en voyageant à l’étranger.

* Le baromètre COVID-19 de Kantar étudie comment, aux quatre coins du monde, les gens se sentent et agissent depuis le début de la pandémie. > 150.000 prises de position de gens dans plus de 60 marchés.

Source : le baromètre COVID-19 de Kantar