{"id":44572,"date":"2022-12-07T11:07:33","date_gmt":"2022-12-07T10:07:33","guid":{"rendered":"https:\/\/wemedia.be\/magazinemedia\/?p=44572"},"modified":"2023-01-24T17:02:15","modified_gmt":"2023-01-24T16:02:15","slug":"shoppable-content-maakt-e-commerce-tot-successtrategie-voor-uitgevers","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/wemedia.be\/magazinemedia\/nieuws\/shoppable-content-maakt-e-commerce-tot-successtrategie-voor-uitgevers\/","title":{"rendered":"Shoppable content maakt e-commerce tot successtrategie voor uitgevers"},"content":{"rendered":"

De hele customer journey is door de pandemie blijvend veranderd nu een groot deel van de winkelcyclus online op mobiele apparaten plaatsvindt. Dat biedt een ongelooflijke kans voor uitgevers om hun zeer waardevolle opt-in-doelgroepen met uitzonderlijk hoge betrokkenheid, relevantie en conversiemogelijkheden op de e-commerce-markt te exploiteren. Hoe kunnen zij die kans aangrijpen met een nieuwe crisis in het vooruitzicht?<\/strong><\/em><\/p>\n

Mensen kunnen vandaag de dag weer comfortabel persoonlijk winkelen, waardoor de behoefte aan online winkels lager is dan tijdens de pandemie. Hebben e-shops van uitgevers in deze situatie voldoende bestaansrecht? Wat hebben platformen die geen exclusieve producten, kortingen of toegevoegde bonussen bieden, zoals de grote e-commerceplatforms doen, in het huidige e-commerce-landschap te zoeken?<\/p>\n

Sociale media stoppen met e-commerce<\/h2>\n

Niet alleen voor uitgevers, ook voor merken zijn de best practices veranderd. Zij hebben de overstap gemaakt naar direct-to-consumer e-commerce en mobiele platforms. De vraag is of e-commerce de beloofde en voor veel uitgevers noodzakelijke inkomstendiversificatie is, die het tijdens de pandemie leek te zijn.<\/p>\n

Sociale-mediaplatforms schalen ondertussen hun commerci\u00eble experimenten terug met als reden een slechte gebruikerservaring. Meta stopte in augustus het affiliate commerce-programma van Instagram en het Facebook live commerce shopping-programma sluit eveneens de deuren. The Financial Times meldde onlangs dat TikTok afziet van zijn plannen om zijn handelsactiviteiten in de VS en Europa uit te breiden.<\/p>\n

Twee aanbevelingen om e-commerce w\u00e9l goed te doen<\/h2>\n

Een eerste aanbeveling voor mediabedrijven die eigen online winkels beheren: maak niet de fout om e-commerce als tactiek te gebruiken voor korte termijn geldstromen, maar maak het een onderdeel van je abonnementenstrategie.<\/p>\n

De tweede: probeer niet te concurreren met het Amazon-model om alles voor elke lezer te bieden. Zoals steeds in marketing betekent \u2018alles voor iedereen\u2019 hetzelfde als \u2018niets voor niemand\u2019.<\/p>\n

Neem dus geen bijvoorbeeld aan BuzzFeed, dat medio 2021 zijn webwinkel opnieuw heeft ontworpen en gelanceerd om lezers \u00e9\u00e9n enkele locatie te geven voor alle inhoud, geselecteerd op producttype, merknaam of redactionele winkelgids. Alles, van trainingsuitrusting tot make-up tot seksspeeltjes, is te koop via gelieerde links.<\/p>\n

Ondanks investeringen in de gebruikerservaring meldde Buzzfeed onlangs dat zijn commerci\u00eble inkomsten direct na de herlancering met 22% waren gedaald.<\/p>\n

One-stop shopping is niet de oplossing<\/h2>\n

Een andere les kunnen lokale uitgevers leren van de inspanningen van BDG, de Amerikaanse uitgever van iconische magazinemerken als W Magazine en Gawker. In april 2021 lanceerde het mediabedrijf haar e- commerce-initiatief BDG Shops als widgets op redactionele webpagina’s.<\/p>\n

De shops prezen enerzijds producten aan die verband hielden met de content en anderzijds items die voor deze specifieke lezersgroep relevantie hadden. Het publiek kreeg de mogelijkheid om een \u200b\u200bwinkelwagentje met producten van verschillende merken en retailers samen te stellen en deze uiteindelijk in een keer af te rekenen. Dat allemaal zonder de sites van BDG te verlaten.<\/p>\n

BDG wilde zijn adverteerders daarmee meer campagnemogelijkheden bieden die direct op transacties gebaseerd waren. “God weet dat we het hebben geprobeerd, maar er zijn barri\u00e8res om consumenten te laten denken dat onze sites een plaats zijn waar je daadwerkelijk transacties kunt uitvoeren”, zegt de CRO van BDG. “Hoewel we veel paginaweergaven en veel klikken op productfiches hebben gegenereerd, zijn het niet zoveel conversies als we hadden voorspeld.”<\/p>\n

Affiliate content blijft veelbelovend<\/h2>\n

Een deel van het probleem was de soorten merken die zijn aangemeld, waaronder kleine tot middelgrote retailers. Dat ondervond ook Roularta Media Group met Storesquare. Het platform voor MKB-retail werd helaas in januari 2020 stopgezet, voordat de online shopping en koop-lokaal-trends een vlucht namen.<\/a> Lokale retailers bleken moeilijk de prijzen van grote online-spelers zoals Bol.com en Zalando te kunnen evenaren. Ook stonden de investeringen die ze moesten doen om online te verkopen niet in een rechte lijn met de omzet die ze uiteindelijk genereerden.<\/p>\n

Bij BDG geven ze het nog niet op. Ondanks dat de Shops niet het gewenste aantal transacties genereren, is affiliate content volgens hen nog steeds een veelbelovend gebied. Het is echter afhankelijk van voldoende distributie van de redactionele merkverhalen over verschillende platforms om lezersbekendheid te krijgen. Uiteindelijk gebeurt het grootste deel van de conversies nog steeds rechtstreeks op de sites van de retailers, aldus het mediabedrijf.<\/p>\n

Redactionele expertise is de sleutel<\/h2>\n

Hearst slaagde er w\u00e9l in om e-commerce tot een succesfactor voor het bedrijf te maken. Het leunt daarvoor op redactionele expertise om producten aan te bieden die authentiek aanvoelen en bij hun identiteit passen.<\/p>\n

Het tweede element waar Hearst het succes op bouwt is de content zelf. Ze leggen zich erop toe inhoud te cre\u00ebren die ervoor zorgt dat producten viraal gaan binnen hun respectievelijke doelgroepen.<\/p>\n

Met die strategie ligt Hearst op schema om dit jaar 500.000 transacties te realiseren in de webwinkels van meer dan 20 merken. De gemiddelde conversieratio in alle Hearst Shops is naar eigen zeggen ongeveer 30 to 50% hoger dan het sectorgemiddelde van 2,5 tot 3%. Met dank aan consumentenproducten en partnerships.<\/p>\n

Affiliate vult enkel de hiaten op<\/h2>\n

Alle merken van het bedrijf hebben een winkel. Deze winkels bieden de mogelijkheid om de catalogus van direct-to-consumer-merkproducten en gelicentieerde merchandise, zoals Cosmopolitan’s wijn en parfum, uit te breiden. Affiliate-producten worden alleen aan winkels toegevoegd om de hiaten op te vullen die de merkproducten van Hearst niet vervullen.<\/p>\n

In ons land heeft DPG Media de les van Hearst al ge\u00efmplementeerd.<\/a> Het mediabedrijf wijzigde in 2021 de e-commerce-strategie en ging van \u00e9\u00e9n centrale online winkel naar een webshop per mediamerk. DotControl, dat de nieuwe webshops bouwde, zelf hier het volgende over zegt: \u201cDe mediamerken van DPG Media verkochten tickets voor pretparken, bioscopen en andere vrijetijdsactiviteiten. Niet op hun eigen website, maar op die van DPG Media. Dat is een beetje zoals praten met je vriend en ineens duikt er een vreemdeling op die tegen je begint te praten\u201d.<\/p>\n

Succes gaat via content, content en content<\/h2>\n

Wat zouden uitgevers dus moeten doen om hun e-commerce strategie tot een succes te maken? Investeren in datgene wat ze het beste kunnen: content maken vanuit sterke merken. En wel:<\/p>\n