{"id":40885,"date":"2021-09-10T13:11:46","date_gmt":"2021-09-10T11:11:46","guid":{"rendered":"https:\/\/wemedia.be\/magazinemedia\/?p=40885"},"modified":"2021-09-14T08:45:02","modified_gmt":"2021-09-14T06:45:02","slug":"merken-en-duurzaamheid-begin-met-daden-maar-vergeet-de-woorden-niet","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/wemedia.be\/magazinemedia\/nieuws\/merken-en-duurzaamheid-begin-met-daden-maar-vergeet-de-woorden-niet\/","title":{"rendered":"Merken en duurzaamheid: begin met daden, maar vergeet de woorden niet!"},"content":{"rendered":"
De inspanningen van een merk op vlak van duurzaamheid zijn een belangrijk aankoopcriterium. Maar consumenten weten te weinig over die inspanningen. Het moet dus een verhaal zijn van woorden \u00e9n daden, zo blijkt uit onderzoek<\/em> van BBC Global News (en studies van Forrester, Havas en Kantar).<\/em><\/p>\n Neem een voorbeeld aan Lidl met zijn \u2018Zaam\u2019-campagne (lees hier meer<\/a>): zorg er eerst voor dat je \u00e9cht duurzaam bent en schroom dan ook niet om het je klanten te vertellen. Dat laatste vormt nog weleens het probleem, blijkt uit onderzoek van BBC Global News: ongeveer de helft is niet goed op de hoogte van de duurzame praktijken van een merk dat ze gebruiken.<\/p>\n Dat is problematisch, want steeds weer blijkt dat mensen duurzaamheid inmiddels echt belangrijk vinden. Ze verwachten, nee, eigenlijk eisen ze van merken dat ze een positieve bijdrage leveren. (lees ook: Post-corona = Post-purpose<\/a>)<\/p>\n Lees ook:\u00a037% van de consumenten boycotte al eens een merk. Wat doet hen terugkeren?<\/a><\/strong><\/p>\n Vertrouwen in een merk is voor consumenten nog altijd het belangrijkste criterium. Dat geldt voor de drie onderzochte sectoren: in de automobiel- en technologiesectoren geeft respectievelijk 88% en 82% dit aan, terwijl dat percentage bij financi\u00ebn op 60% ligt.<\/p>\n Je klanten informeren over je duurzaamheid, doe je dan ook best in een vertrouwde context, zoals die van (internationale) nieuwsmedia (66%) en premium omgevingen online (35%), zag BBC Global News in zijn onderzoek. Mensen staan behoorlijk sceptisch tegenover duurzaamheidsclaims van merken, dus hebben zij, juist hier, het halo-effect van de betrouwbare context nodig.<\/p>\n Lees ook:\u00a0Betrouwbaardere omgeving = hogere performance<\/a><\/strong><\/p>\n Die scepsis is overigens geheel terecht, zo bleek onlangs weer eens in Nederland. De reclames van oliegigant Shell over CO2-neutraal rijden (via compensatie) zijn misleidend, oordeelt de Reclamecode Commissie, de Nederlandsche JEP. (lees hier meer<\/a>) Je zou denken dat slimme bedrijven inmiddels wel begrijpen dat consumenten \u2018greenwashing\u2019 snel door hebben en een merk op die manier telkens het vertrouwen van de klanten schaadt\u2026<\/p>\n Ongeveer de helft van alle consumenten van de 27 onderzochte merken zegt niet op de hoogte te zijn van de duurzaamheidspraktijken van het merk (gemiddelde van alle merken). Daarbij lopen de financi\u00eble merken achterop: 65% van hun consumenten bleek niet ge\u00efnformeerd.<\/p>\n Onderzoek naar en educatie over duurzaamheid vinden consumenten bijzonder belangrijk:<\/p>\n Lori Suchcicki, senior vice president Commercial Partnerships, BBC Global News, EMEA:<\/p>\n “Duurzaamheid is een steeds grotere prioriteit voor consumenten bij hun aankoopbeslissing, maar dit onderzoek geeft aan dat er een kloof is tussen de duurzaamheidspraktijken van een merk en het bewustzijn van de consument. Om klantenloyaliteit te behouden en nieuwe consumenten aan te trekken, moet deze kloof worden gedicht door een authentiek en transparant verhaal te ontwikkelen.\u201d<\/p><\/blockquote>\n Hoe je dat doet, zette onze contentpartner Spyke onlangs uiteen in deze blogpost<\/a>. In eerste instantie door eerlijk, transparant en consequent te communiceren over je inspanningen. De 6 tips zijn zowat de basis voor alle duurzaamheids- en MVO-communicatie:<\/p>\n Bronnen: Biz Community<\/a>, Spyke<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" De inspanningen van een merk op vlak van duurzaamheid zijn een belangrijk aankoopcriterium. Maar consumenten weten te weinig over die inspanningen. Het moet dus een verhaal zijn van woorden \u00e9n daden, zo blijkt uit onderzoek van BBC Global News (en studies van Forrester, Havas en Kantar). Neem een voorbeeld aan…<\/p>\n","protected":false},"author":10,"featured_media":40887,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[6],"tags":[3040,2494,3038,2109,1651,3039,2483],"class_list":["post-40885","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-research","tag-bbc-global-news","tag-duurzaamheid","tag-greenwashing","tag-jep","tag-lidl","tag-shell","tag-spyke"],"acf":[],"yoast_head":"\nWaarde van merken stijgt met duurzaam gedrag<\/h2>\n
\n
Betrouwbare context voor duurzame boodschap<\/h2>\n
Educatie en onderzoek zijn belangrijk<\/h2>\n
\n
6 tips tegen greenwashing<\/h2>\n
\n