{"id":38287,"date":"2021-02-16T08:28:43","date_gmt":"2021-02-16T07:28:43","guid":{"rendered":"https:\/\/wemedia.be\/magazinemedia\/?p=38287"},"modified":"2021-02-15T15:00:54","modified_gmt":"2021-02-15T14:00:54","slug":"edelman-angstige-consumenten-kopen-merken-die-ze-vertrouwen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/wemedia.be\/magazinemedia\/nieuws\/edelman-angstige-consumenten-kopen-merken-die-ze-vertrouwen\/","title":{"rendered":"Crisis biedt vertrouwde merken opportuniteit, zegt Edelman"},"content":{"rendered":"

In crisistijden wenden angstige consumenten zich tot vertrouwde merken, zegt Edelman. Mensen zoeken naar wat ze kennen en vertrouwen is een fundamenteel aankoopcriterium. In ruil daarvoor verwachten ze dat merken zich uitspreken over en oplossingen aandragen voor maatschappelijke kwesties. Het is tijd voor merken om kleur te bekennen.<\/em><\/p>\n

Dit schrijft Edelman in een recent rapport: Brands Amidst Crisis, gebaseerd op nieuw onderzoek in 8 landen en de Trust Barometer corona-editie<\/a>. Angsten veroorzaken verschuivingen in wat mensen waarderen: 60% van de consumenten koopt nu merken die ze vertrouwen.<\/div>\n
<\/div>\n
Lees ook:\u00a0Welke impact heeft het coronajaar op merken?<\/a><\/strong><\/div>\n

Angst verandert waarden en behoeften<\/strong><\/h2>\n

De meest diepgaande angst is lichamelijke gezondheid, gevolgd door geestelijke gezondheid. Economische zorgen, slechter onderwijs en bezorgdheid over het welzijn en de veiligheid van hun gezin staan mee bovenaan de angstenlijst. Merken die in staat zijn om die angsten weg te nemen, worden vier keer zo veel vertrouwd, aldus het rapport.<\/p>\n

\"Graph<\/p>\n

Tijd doorbrengen met familie (+38 procent), slimme aankoopbeslissingen nemen (+36 procentpunten) en andere mensen helpen (+24 procentpunten) zijn nu de belangrijkste waarden. Imago uitstralen via de merken die je koopt, doet er minder toe, evenals smaakmaker of trendsetter te zijn (-9 procentpunten) of te genieten van de fijnere dingen in het leven (-10 procentpunten).<\/p>\n

\"Graph<\/strong><\/h2>\n

Merken moeten ons redden<\/strong><\/h2>\n

85% van de respondenten verwacht dat merken zowel maatschappelijke als persoonlijke problemen oplossen: merken moeten mij steunen (68%) en mijn gemeenschap (63%) ondersteunen. De juiste behandeling van werknemers en lokale productie zijn belangrijke signalen.<\/p>\n

55% van de respondenten is van mening dat merken meer kunnen doen om sociale problemen op te lossen dan de overheid. Acties die merken volgens mensen zouden moeten ondernemen, zijn vooral:<\/p>\n