April 2020 stonden we aan het begin van een buitengewoon jaar. Gelukkig wisten we toen nog niet wat er allemaal op ons af zou komen. Kantar startte op dat moment met de COVID-19 barometer om de vinger aan de pols van de wereldbevolking te houden. In de 9e onderzoeksgolf tekent een kentering zich af.
Lees ook: Magazines-uitgevers over corona: “Eén les? Onmogelijk!”
De gevolgen van de pandemie zijn uiteraard nog niet geheel te overzien en de naweeën zullen we waarschijnlijk nog jaren voelen. Toch maakt Kantar op een aantal gebieden al een voorzichtige balans op.
Onrust en onvrede daalt nog niet
De genoemde kentering blijkt vooral uit een positiever gevoel over de toekomst en de terugkeer naar een socialer leven. De vaccinaties geven ons een blik op de uitgang uit onze stilstand en uitzichtloze toestand. De algemene zorg en onrust over de pandemie blijft voorlopig nog wel hoog: 70% nu vs. 79% in april 2020.
De mate van opluchting hangt recht evenredig samen met de vaccinatiegraad van het betreffende land. Er ontstaat nu een scheiding tussen de vooroplopende landen – vaccinatiegraad >30% en een stabiel of dalend aantal besmettingen – en de achterlopers. Mensen in de vooroplopende landen maken zich veel minder ongerust om zelf ziek te worden: 33% vs. 46% vorig jaar.
België valt in de groep van landen die, op het moment dat we dit artikel schrijven, achteroplopen. De inwoners van landen uit deze groep zijn ongeruster over hun veiligheid en meer ontevreden over de overheid dan een jaar geleden. België kent een stijging tot wel 43% (vs. 27% in april 2020). In deze landen is de groep die meer de regels volgt eveneens groter: 35% vs. 25%.
Opvallend is dat, ondanks de positieve effecten, de vaccinatieweerstand bij 17% van de respondenten blijft bestaan. De redenen hiervoor zijn angst, wantrouwen en misinformatie.
Online kopen is het nieuwe normaal
Maar liefst 70% van de mensen geeft aan prijsgevoeliger te zijn door de ervaringen (vs. 64% in 2020). Ze besteden meer aandacht aan prijzen in winkels en aan afgeprijsde producten. Maar ook de (lokale) herkomst van producten is een criterium dat belangrijker is geworden: 52% besteedt hier aandacht aan. 64% denkt dat lokale winkels belangrijk zijn voor de gemeenschap. Een overwinning voor de ‘koop lokaal’-campagnes overal!
De activiteit die het meest is toegenomen tijdens de pandemie? Online shoppen. Inmiddels koopt 35% van de respondenten hun dagelijkse boodschappen online (vs. 21% een jaar eerder). De verwachting is dat dit in 2021 niet zal veranderen. Dat heeft waarschijnlijk met de positieve online ervaringen van kopers (49%) te maken. Meer dan 1 op 3 denkt ook een beter assortiment online te krijgen.
Blijven (goede) gewoontes na de pandemie overeind?
De aandacht voor gezond eten, die vorig jaar topprioriteit was, daalt inmiddels aan belang voor veel mensen. Op het lijstje met goede voornemens voor de post-lockdowntijd staan online shoppen, een betere hygiëne en meer familietijd hoger gerankt.
Ook persoonlijke ontwikkeling lijkt geen blijvertje: vorig jaar nog het nummer 4 voornemen maar inmiddels naar plaats 10 gezakt. Zoom werd het afgelopen jaar door maar liefst 2 op 3 respondenten gebruikt. Het is ondertussen de 5e meest gebruikte sociale media app, na YouTube, Facebook, WhatsApp en Instagram.
Voor velen blijkt de terugkeer naar een socialer leven op korte termijn nog niet vanzelfsprekend, zo blijkt uit de barometer. Slechts 1 op 3 mensen ziet de terugkeer naar kantoor met vertrouwen tegemoet, evenals restaurantbezoek, shoppen en reizen in eigen land. Slechts ca. 20% voelt zich al comfortabel bij bezoek aan grotere events, zoals sport en bij reizen in het buitenland.
* De COVID-19 barometer van Kantar onderzoekt hoe mensen zich voelen en handelen over de hele wereld sinds het begin van de pandemie. > 150.000 meningen van mensen in meer dan 60 markten.
Bron: Kantar COVID-19 barometer
Gerelateerde artikels:
