{"id":46457,"date":"2024-10-09T10:49:15","date_gmt":"2024-10-09T08:49:15","guid":{"rendered":"https:\/\/wemedia.be\/magazinemedia\/?p=46457"},"modified":"2024-10-09T11:05:25","modified_gmt":"2024-10-09T09:05:25","slug":"euh-consent-management","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/wemedia.be\/magazinemedia\/fr\/nieuws\/euh-consent-management\/","title":{"rendered":"Euh… consent management ?"},"content":{"rendered":"\n

Par les temps qui courent, nous sommes submerg\u00e9s de nouveaux mots de jargon, souvent li\u00e9s \u00e0 la technologie. Mais que signifient-ils au juste ? Et que pouvez-vous en faire ? Magazine Media est heureux de vous servir de guide en donnant la parole \u00e0 des experts en la mati\u00e8re. Julie Mannekens, avocate chez Faros sp\u00e9cialis\u00e9e dans la protection des donn\u00e9es, se fait un plaisir de nous \u00e9clairer sur le consent management.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Qu’est-ce que le consent management ?<\/h4>\n\n\n\n

\u2018Consent management\u2019, ou la gestion du consentement, est un terme large qui d\u00e9signe tout ce qui touche au processus par lequel on demande, enregistre et g\u00e8re le consentement au traitement (lire : \u00e0 l\u2019utilisation) des donn\u00e9es, par exemple pour l’envoi de communications marketing ou la publication d’annonces personnalis\u00e9es. Dans le cadre du marketing, il peut s\u2019agir de clients, mais aussi de leads ou de visiteurs de site Web.<\/p>\n\n\n\n

Lors de la premi\u00e8re \u00e9tape \u2013 la demande d\u2019autorisation \u2013, les choses ont d\u00e9j\u00e0 souvent le don de se g\u00e2ter. Le consentement doit en effet \u00eatre libre. Il n\u2019est donc pas concevable qu’il soit plus difficile de retirer son consentement que de le donner. En outre, il faut demander la permission par objectif. Quiconque a donn\u00e9 son accord pour recevoir des messages commerciaux par e-mail, ne pourra donc, par exemple, pas \u00eatre approch\u00e9 par SMS.<\/p>\n\n\n\n

Troisi\u00e8mement, le consentement doit \u00eatre \u2018inform\u00e9\u2019. Cela signifie qu\u2019il faut au moins que vous signaliez quel est l\u2019objectif pour lequel vous requ\u00e9rez le consentement, comment ce dernier peut \u00eatre retir\u00e9 et<\/em> qui est le responsable de traitement. Dans le cadre de la publication d\u2019annonces personnalis\u00e9es sur les sites Web, les autorit\u00e9s de contr\u00f4le consid\u00e8rent l\u2019\u00e9diteur et l\u2019annonceur comme les responsables conjoints du traitement. Dans la pratique, il s\u2019av\u00e8re qu\u2019il n\u2019est pas \u00e9vident d\u2019inclure tous les annonceurs dans la demande de consentement. En tant qu\u2019\u00e9diteur, on doit donc communiquer le nom d\u2019un nouvel annonceur \u00e0 chaque campagne personnalis\u00e9e…<\/p>\n\n\n\n

Enfin, le consentement doit \u00eatre explicite. Cela signifie qu\u2019une action d\u00e9lib\u00e9r\u00e9e est requise. Vous ne pouvez donc par exemple pas vous servir d\u2019une case pr\u00e9-coch\u00e9e.  <\/p>\n\n\n\n

L\u2019enregistrement et la gestion ne coulent pas non plus de source. Il faut en effet tenir \u00e0 jour qui a donn\u00e9 son consentement \u00e0 quoi, quand cela s\u2019est produit et comment. En outre, il faut disposer des proc\u00e9dures ad\u00e9quates pour d\u00e9terminer ce qui se passe \u00e0 quel moment au cas o\u00f9 quelqu\u2019un retire son consentement. Il n\u2019y a rien de plus contrariant que de recevoir un e-mail le lendemain de sa d\u00e9sinscription. Cependant, il faut bien s\u00fbr un peu de temps avant que les syst\u00e8mes ne soient en mesure de proc\u00e9der \u00e0 des modifications. C\u2019est pourquoi nous recommandons, lors d\u2019un retrait de consentement, d\u2019indiquer clairement ce qui se passera et combien de temps cela prendra.<\/p>\n\n\n\n

Pourquoi le consent management est-il si important ?<\/h4>\n\n\n\n

Pour le moment, il n’y a pas encore d’amendes monstres en Belgique, mais vous souhaitez \u00e9videmment vous mettre en conformit\u00e9 et \u00e9viter les poursuites et les amendes.<\/p>\n\n\n\n

Ce qui est toutefois bien plus important, c\u2019est le risque que vous ne puissiez plus utiliser votre base de donn\u00e9es si celle-ci n’est pas compil\u00e9e correctement. Pour beaucoup d\u2019organisations, cela nous semble encore plus impactant qu’une amende en tant que telle.<\/p>\n\n\n\n

En outre, nous constatons que les amendes ont eu tendance \u00e0 augmenter ces derniers mois, du fait que les lignes directrices du Comit\u00e9 europ\u00e9en de la protection des donn\u00e9es (CEPD), dans le cadre desquelles il est tenu compte du chiffre d\u2019affaires annuel global, sont d\u00e9sormais appliqu\u00e9es dans la pratique par l\u2019Autorit\u00e9 belge de protection des donn\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n

Que conseillez-vous aux \u00e9diteurs et annonceurs en mati\u00e8re de consent management ?<\/h4>\n\n\n\n

Se conformer \u00e0 la r\u00e9glementation ne signifie pas qu’il n’y a plus de possibilit\u00e9s. Nous nous effor\u00e7ons toujours de r\u00e9fl\u00e9chir avec les annonceurs et les \u00e9diteurs et leur conseillons d\u2019int\u00e9grer la conformit\u00e9 \u00e0 la protection des donn\u00e9es dans leur marketing\u00a0: pas par le biais de longs textes juridiques, mais en travaillant visuellement, par exemples avec des pictogrammes. Finalement, l\u2019\u2019objectif du RGPD est d\u2019informer les personnes dont les donn\u00e9es sont collect\u00e9es sur l\u2019utilisation qui en est faite, et ce, de mani\u00e8re simple et compr\u00e9hensible. Cela peut donc aussi se faire de fa\u00e7on cr\u00e9ative. Voyez cela comme un d\u00e9fi pour vous profiler et travailler votre cr\u00e9dibilit\u00e9. Vous faites ainsi d’une pierre deux coups : vous \u00eates en conformit\u00e9 et<\/em> votre r\u00e9putation s’am\u00e9liorera.<\/p>\n\n\n\n

Avez-vous d\u00e9j\u00e0 lu ceci ?<\/h4>\n\n\n\n