{"id":40522,"date":"2021-07-09T11:08:08","date_gmt":"2021-07-09T09:08:08","guid":{"rendered":"https:\/\/wemedia.be\/magazinemedia\/?p=40522"},"modified":"2021-07-09T11:15:43","modified_gmt":"2021-07-09T09:15:43","slug":"comment-sortir-de-la-crise-de-lattention-actuelle-reequilibrez-les-4-niveaux","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/wemedia.be\/magazinemedia\/fr\/nieuws\/comment-sortir-de-la-crise-de-lattention-actuelle-reequilibrez-les-4-niveaux\/","title":{"rendered":"Comment sortir de la crise de l\u2019attention actuelle\u00a0? R\u00e9\u00e9quilibrez les 4 niveaux"},"content":{"rendered":"

Dans le monde d\u2019aujourd\u2019hui, l\u2019attention est un bien rare. En marketing, on surestime souvent largement la capacit\u00e9 d\u2019attention des consommateurs, qu\u2019on \u00e9puise \u00e0 coups de stimuli alarmants \u00e9ph\u00e9m\u00e8res. Par cons\u00e9quent, les campagnes ne sont pas aussi efficaces qu\u2019elles pourraient et devraient l\u2019\u00eatre. Le sociologue Anthony Mah\u00e9 de l\u2019agence de marketing strat\u00e9gique parisienne Eranos appelle \u00e7a une crise de l\u2019attention. Que peut-on y faire\u00a0?<\/em><\/p>\n

Lisez aussi :\u00a0L\u2019attention, la nouvelle mesure selon les agences m\u00e9dia<\/a><\/strong><\/p>\n

La crise de l\u2019attention, c\u2019est quoi\u00a0?<\/strong><\/h2>\n

Avec l\u2019essor du digital, les marketeurs ont eu tendance \u00e0 surestimer la capacit\u00e9 d\u2019attention, l\u2019estimant illimit\u00e9e. Ce n\u2019est cependant pas le cas, dit Mah\u00e9. En outre, l\u2019attention des gens n\u2019est pas seulement limit\u00e9e, elle diminue aussi lorsqu\u2019on l\u2019exploite trop.<\/p>\n

Dans son ouvrage, Anthony Mah\u00e9 se focalise sur \u2018l\u2019\u00e9conomie de l\u2019attention\u2019, entre autres avec la Poste fran\u00e7aise (voir aussi : Paperscope<\/a>). Il distingue quatre niveaux d\u2019attention, bas\u00e9s sur le travail effectu\u00e9 par le sociologue fran\u00e7ais Dominique Boullier, qui, il y a quelques ann\u00e9es de cela, a publi\u00e9 le livre \u2018Sociologie du num\u00e9rique\u2019. Ces niveaux sont :<\/p>\n

    \n
  1. L\u2019alerte\u00a0<\/strong>: qui fixe toute information qui nous sort de notre routine ou de notre t\u00e2che\u00a0; notifications, flashs, breaking news, \u2026 Ce niveau d\u2019attention est surtout utilis\u00e9 (et abus\u00e9) digitalement.<\/li>\n
  2. La projection\u00a0<\/strong>: qui demande de la concentration et de l\u2019abstraction, surtout mobilis\u00e9e lors d\u2019un calcul, la vision d\u2019un documentaire, la r\u00e9flexion.<\/li>\n
  3. L\u2019immersion\u00a0<\/strong>: ce qui correspond \u00e0 l\u2019attention consacr\u00e9e lorsqu\u2019on est totalement happ\u00e9 par un jeu vid\u00e9o, un livre, un film, \u2026<\/li>\n
  4. La fid\u00e9lit\u00e9\u00a0<\/strong>: l\u2019attention \u00e0 long terme, qui, au fil du temps, permet de forger une relation.<\/li>\n<\/ol>\n

    Cette th\u00e9orie nous rappelle une autre \u00e9tude fran\u00e7aise d\u2019Impact M\u00e9moire, d\u00e9j\u00e0 pr\u00e9sent\u00e9e \u00e0 l\u2019occasion de MAGnify 2018 par Bruno Poyet et Benoit Bochu (lire plus ici<\/a>). Ceux-ci faisaient la distinction entre attention automatique et attention volontaire ou r\u00e9fl\u00e9chie.<\/p>\n

    La crise de l\u2019attention provient d\u2019un d\u00e9s\u00e9quilibre entre ces quatre niveaux, dans ce cas pr\u00e9cis en faveur de l\u2019avertissement, de l\u2019alerte. De nos jours, dans le monde digital, le moindre brin d\u2019information devient \u2018alerte\u2019, l\u2019attention du consommateur \u00e9tant alors rapidement satur\u00e9e.<\/p>\n

    15 % d\u2019ouvert \u00e9gale 85 % de gaspillage<\/strong><\/h2>\n

    \u00ab\u00a0Le plus vieil instrument de communication est la cloche d\u2019\u00e9glise\u00a0\u00bb, dit Mah\u00e9. Cet outil d\u2019alarme est r\u00e9gul\u00e9\u00a0: chaque bourgmestre d\u00e9termine avec le cur\u00e9 la fr\u00e9quence et les circonstances. La \u2018cloche\u2019 digitale n\u2019est toutefois pas r\u00e9gul\u00e9e. Il incombe donc \u00e0 chacun de fixer ses propres limites, de r\u00e9\u00e9valuer sa r\u00e9flexion et ses actions.\u00a0\u00bb<\/p>\n

    Dans le monde du marketing d\u2019aujourd\u2019hui, un taux de clic de 3 % et un taux d\u2019ouverture de 15 % nous semblent normaux et plus que convenables, l\u00e0 o\u00f9 cela signifie que 85 % des gens n\u2019ont pas ouvert votre e-mail. C\u2019est du pur gaspillage, surtout de valeur \u00e9conomique\u00a0: temps, argent et \u00e9nergie. Beaucoup de marketeurs et d\u2019agences s\u2019en inqui\u00e8tent et sont \u00e0 la recherche de solutions.<\/p>\n

    Les cons\u00e9quences du d\u00e9s\u00e9quilibre<\/strong><\/h2>\n

    D\u2019apr\u00e8s Anthony Mah\u00e9, on peut distinguer trois niveaux d\u2019impact\u00a0: environnemental, sanitaire et \u00e9conomique. Ce dernier est clair\u00a0: les performances \u00e9conomiques d\u2019une campagne de marketing d\u00e9croissent au fur et \u00e0 mesure que l\u2019attention diminue.<\/p>\n

    Lisez aussi :\u00a0Acheter du GRP, c\u2019est bien\u2026 Acheter de l\u2019attention, c\u2019est mieux !<\/a><\/strong><\/p>\n

    Les effets \u00e9cologiques et de sant\u00e9 sont peut-\u00eatre moins \u00e9vidents, bien qu\u2019ils soient de la plus grande importance. La prolif\u00e9ration des messages num\u00e9riques entra\u00eene par exemple une pollution digitale.<\/p>\n

    On parle de d\u00e9mat\u00e9rialisation, mais en r\u00e9alit\u00e9 les \u00e9crans, ordinateurs et laptops requi\u00e8rent l\u2019extraction de min\u00e9raux ; le refroidissement des serveurs mobilise aussi beaucoup d\u2019\u00e9nergie. C\u2019est un plaidoyer que fait aussi, bien entendu, l\u2019industrie du papier : le digital n\u2019est pas plus durable que le papier (lisez plus sur ce sujet sur le site Web de Two Sides<\/a>).<\/p>\n

    Enfin, il faut aussi tenir compte de l\u2019impact humain, dixit Mah\u00e9\u00a0: le ph\u00e9nom\u00e8ne de l\u2019addiction aux r\u00e9seaux sociaux et aux smartphones est bien r\u00e9el.<\/p>\n

    Lisez aussi :\u00a0Votre bonne r\u00e9solution pour 2019\u00a0: des d\u00e9tox digitales r\u00e9guli\u00e8res<\/a><\/strong><\/p>\n

    Activer tous les types d\u2019attention<\/strong><\/h2>\n

    \u00c0 l\u2019heure ou le focus est mis davantage sur l\u2019attention en tant que crit\u00e8re d\u2019effectivit\u00e9, les marketeurs et leurs agences devraient r\u00e9fl\u00e9chir au type d\u2019attention qu\u2019ils activent. Il ne peut pas uniquement s\u2019agir du niveau \u00e9ph\u00e9m\u00e8re de l\u2019alerte, d\u2019apr\u00e8s Mah\u00e9, mais aussi de ceux de la projection, de l\u2019immersion et de la fid\u00e9lit\u00e9.<\/p>\n

    \u00c0 l\u2019\u00e8re du multicanal, nous devons d\u00e9sormais nous axer sur une communication multi-attentionnelle, dit-il. Dans ce cadre, les diff\u00e9rents m\u00e9dias ont leur propre r\u00f4le \u00e0 jouer. Il ne s\u2019agit pas de remplacer le digital par le papier, mais de trouver un \u00e9quilibre. Pour transmettre un message\u00a0, il faut passer par la bonne combinaison du digital, du print, de la TV, de la radio, \u2026, avec le bon dosage.<\/p>\n

    Le vrai d\u00e9fi pour les marques est de faire coexister diff\u00e9rents m\u00e9dias pour offrir \u00e0 leurs consommateurs une multitude et une mine d\u2019exp\u00e9riences. Ce serait tout b\u00e9n\u00e9fice pour l\u2019efficacit\u00e9 des campagnes.<\/p>\n

    Bron: eMarketing.fr<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    Dans le monde d\u2019aujourd\u2019hui, l\u2019attention est un bien rare. En marketing, on surestime souvent largement la capacit\u00e9 d\u2019attention des consommateurs, qu\u2019on \u00e9puise \u00e0 coups de stimuli alarmants \u00e9ph\u00e9m\u00e8res. Par cons\u00e9quent, les campagnes ne sont pas aussi efficaces qu\u2019elles pourraient et devraient l\u2019\u00eatre. Le sociologue Anthony Mah\u00e9 de l\u2019agence de marketing…<\/p>\n","protected":false},"author":10,"featured_media":40528,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[737],"tags":[3003,1687,3005,3004],"class_list":["post-40522","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-cases-inspiration","tag-anthony-mahe","tag-attention","tag-crise-de-lattention","tag-eranos"],"acf":[],"yoast_head":"\nComment sortir de la crise de l\u2019attention actuelle\u00a0? 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