{"id":37544,"date":"2021-07-27T08:40:04","date_gmt":"2021-07-27T06:40:04","guid":{"rendered":"https:\/\/wemedia.be\/magazinemedia\/?p=37544"},"modified":"2021-07-23T11:23:27","modified_gmt":"2021-07-23T09:23:27","slug":"post-corona-post-purpose","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/wemedia.be\/magazinemedia\/fr\/nieuws\/post-corona-post-purpose\/","title":{"rendered":"Post-corona = Post-purpose"},"content":{"rendered":"

Le \u2018purpose\u2019 n\u2019est plus un hype ou un mot \u00e0 la mode. Pour les marques et entreprises qui choisissent de viser le succ\u00e8s et les gains \u00e0 long terme, c\u2019est la nouvelle fa\u00e7on d\u2019\u00eatre. Les achats et la fid\u00e9lit\u00e9 y sont en effet fortement rattach\u00e9s. Selon Cannes Lions, l\u2019heure est maintenant venue de franchir un pas suppl\u00e9mentaire vers l\u2019activisme de marque (\u2018brand activism\u2019). Qu\u2019est-ce que \u00e7a signifie\u00a0?<\/em><\/p>\n

Lisez aussi\u00a0: <\/strong>Les consommateurs sont-ils en demande d\u2019un brand purpose soci\u00e9tal et social<\/strong>\u00a0?<\/strong><\/a><\/p>\n

D\u2019une fa\u00e7on ou d\u2019une autre, beaucoup de marques s\u2019investissent dans le \u2018purpose\u2019, l\u2019entrepreneuriat socialement responsable et la durabilit\u00e9. Ce n\u2019est rien d\u2019autre qu\u2019une preuve de bon sens. Aujourd\u2019hui, selon Forrester, 55 % des consommateurs prennent d\u00e9j\u00e0 en consid\u00e9ration les valeurs de la marque et de l\u2019entreprise lorsqu\u2019ils envisagent un achat. La crise du corona n\u2019a fait qu\u2019intensifier cette prise de conscience.<\/p>\n

Les entreprises plus importantes que le pouvoir public<\/strong><\/h2>\n

Les consommateurs attendent un engagement de la part des marques, ainsi qu\u2019un r\u00f4le actif dans les discussions et probl\u00e9matiques soci\u00e9tales. Le Havas Brands Report 2019 a m\u00eame d\u00e9voil\u00e9 que 55 % des consommateurs estiment que, dans la cr\u00e9ation d\u2019un meilleur avenir, les entreprises jouent un r\u00f4le plus important que les pouvoirs publics (des rapports Edelman r\u00e9v\u00e8lent d\u2019ailleurs qu\u2019en Europe et en Belgique la confiance des gens envers les pouvoirs publics est relativement \u00e9lev\u00e9e compar\u00e9e \u00e0 d\u2019autres parties du monde).<\/p>\n

Lisez aussi : Pendant la crise corona, en qui avons-nous le plus confiance ?\u00a0<\/a><\/strong><\/p>\n

Certaines marques ont int\u00e9gr\u00e9 le \u2018purpose\u2019 dans leur ADN et sont totalement authentiques dans leurs intentions. NIKE, par exemple, sort encore une fois du lot de fa\u00e7on particuli\u00e8rement positive avec sa campagne \u2018You Can\u2019t Stop Us<\/a>\u2019. Si la campagne \u2018Kaepernick\u2019 pr\u00e9c\u00e9dente (lisez plus ici<\/a>) a engendr\u00e9 beaucoup de sympathie et une exp\u00e9rience de marque positive, elle a aussi permis \u00e0 NIKE de r\u00e9aliser un excellent chiffre d\u2019affaires.<\/p>\n

Un \u2018purpose\u2019 clair est synonyme de croissance plus rapide<\/strong><\/h2>\n

Il ressort d\u00e8s lors de la Kantar 2020 Purpose Study que les marques \u00e9pousant un \u2018purpose\u2019 clair croissent plus rapidement que d\u2019autres. Deloitte a conclu sur base d\u2019une \u00e9tude que les entreprises orient\u00e9es \u2018purpose\u2019 croissent trois fois plus vite que leurs concurrentes et qu\u2019elles enregistrent en outre de meilleurs scores en termes de satisfaction des employ\u00e9s et des clients.<\/p>\n

Que les choses soient claires\u00a0: nous ne parlons plus ici du soutien d\u2019une bonne cause, d\u2019une collecte annuelle ou d\u2019une action temporaire. Il s\u2019agit ici d\u2019externaliser les valeurs de marque au travers d\u2019objectifs soci\u00e9taux, d\u2019apporter une contribution positive \u00e0 la vie des gens qui aille plus loin que la fourniture d\u2019un produit ou service de qualit\u00e9.<\/p>\n

The role of business in society has been forever disrupted. It is now inescapably clear that we have a responsibility to reinvent ourselves: from brands and companies that are all about themselves \u2013 to brands and companies that step up: as both a force for growth and a force for good.\u00a0Marc Pritchard, Chief Brand Officer, P&G<\/em><\/p><\/blockquote>\n

Le b\u00e9n\u00e9fice n\u2019est pas le Saint Graal<\/strong><\/h2>\n

L\u2019entrepreneuriat socialement responsable ne couvre pas le sujet. L\u2019activisme de marque concerne un engagement en dehors des propres objectifs d\u2019entreprise\u00a0; parfois, il y est m\u00eame contraire, pouvant engendrer une perte de chiffre d\u2019affaires et de clients. Les entreprises se voient amen\u00e9es \u00e0 r\u00e9pondre \u00e0 une cause plus noble que les propres b\u00e9n\u00e9fices. Un exemple dans ce sens nous vient de la compagnie a\u00e9rienne am\u00e9ricaine Delta, qui a rompu les relations avec la NRA (National Rifle Association) suite \u00e0 des fusillades dans des \u00e9coles. \u00c7a a co\u00fbt\u00e9 40 millions de dollars \u00e0 l\u2019entreprise.<\/p>\n

Le boycott de marques ou d\u2019entreprises est un moyen de pression utilis\u00e9 de plus en plus souvent. 50 % des consommateurs d\u00e9clarent avoir d\u00e9j\u00e0 un jour boycott\u00e9 un produit parce que celui-ci ne correspondait pas \u00e0 leurs propres valeurs. Les annonceurs aussi montent au cr\u00e9neau\u00a0: il suffit de penser aux boycotts de Facebook et de YouTube des derni\u00e8res ann\u00e9es impos\u00e9s, entre autres, par Adidas, Unilever, Ford et Diageo.<\/p>\n

Acheter par conviction<\/strong><\/h2>\n

L\u2019Edelman Trust Barometer 2020<\/a> r\u00e9v\u00e8le que pr\u00e8s de deux tiers de ses 32.000 r\u00e9pondants s\u2019identifient comme des acheteurs par conviction. Ils opteront pour des marques ou les \u00e9viteront (voire, passeront \u00e0 d\u2019autres enseignes) sur base de leur comportement et leur prise de position vis-\u00e0-vis de probl\u00e8mes de soci\u00e9t\u00e9. Ils estiment que les marques peuvent exercer une grande influence et qu\u2019elles sont aussi dans l\u2019obligation de le faire. Les marques qui en font fi, souffriront \u00e0 terme.<\/p>\n

Le barom\u00e8tre fait aussi ressortir \u00e0 quel point est important le r\u00f4le que les consommateurs attribuent aux entreprises. C\u2019est pour cette raison qu\u2019elles doivent donner le bon exemple, \u00e0 l\u2019image de Microsoft qui, \u00e0 l\u2019occasion du World Economic Forum de cette ann\u00e9e, a promis de pr\u00e9senter un bilan carbone n\u00e9gatif d\u2019ici 2030. Ce type d\u2019activisme peut rapidement pousser de larges groupes de personnes \u00e0 l\u2019action. Cannes Lions termine d\u00e8s lors son rapport par un appel \u00e0 l\u2019action s\u00e9rieux, incitant les marques et les entreprises \u00e0 faire des d\u00e9marches vers une plus grande responsabilit\u00e9 (lisez-le ici<\/a>).<\/p>\n

Source\u00a0: Cannes Lions<\/a><\/p>\n

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MAGnify 2020 commence le 1ere Octobre. D\u00e9couvreze le programme et les orateurs ici<\/strong><\/a><\/p>\n

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Sur le m\u00eame sujet :<\/em><\/p>\n