{"id":29888,"date":"2020-06-24T11:38:55","date_gmt":"2020-06-24T09:38:55","guid":{"rendered":"http:\/\/www.magazinemedia.be\/?p=29888"},"modified":"2020-06-24T12:51:11","modified_gmt":"2020-06-24T10:51:11","slug":"the-makers-of-magazines-wim-hox-dpg-media","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/wemedia.be\/magazinemedia\/fr\/nieuws\/the-makers-of-magazines-wim-hox-dpg-media\/","title":{"rendered":"Wim Hox (DPG Media) : \u00ab La r\u00e9tention est la nouvelle croissance \u00bb"},"content":{"rendered":"

Derri\u00e8re chaque magazine et site magazine se cachent souvent des dizaines de collaborateurs et presque autant de fonctions. Quelqu\u2019un qui, au cours des derni\u00e8res ann\u00e9es, a vu son importance s\u2019accro\u00eetre dans la cha\u00eene, est la personne en charge du recrutement d\u2019abonnements. Ces derniers sont devenus essentiels. C\u2019est ce que rel\u00e8ve aussi Wim Hox, Director Sales & Retention chez DPG Media. <\/em><\/p>\n

A lire aussi :\u00a02020 : l\u2019avenir de nos enseignes m\u00e9dia se pr\u00e9sentera-t-il ainsi ?<\/a><\/b><\/p>\n

Commen\u00e7ons cet article par un constat. Ces derniers mois ont \u00e9t\u00e9 une opportunit\u00e9 pour les abonnements magazine. Les gens \u00e9taient clo\u00eetr\u00e9s chez eux, avaient peu \u00e0 faire et avaient plus difficile \u00e0 se rendre chez leur marchand de journaux.<\/p>\n

Chez DPG Media aussi, on a promu les formules d\u2019abonnement. \u00ab\u00a0Nous l\u2019avons fait comme nous le faisons toujours\u00a0\u00bb, dit Wim Hox. \u00ab\u00a0En misant sur les propositions uniques de chacun de nos titres. Informer et divertir les gens est notre core business<\/em>. Ces derniers temps, les deux dimensions ont \u00e9t\u00e9 en forte demande. L\u2019incertitude li\u00e9e au virus inconnu a attis\u00e9 la faim d\u2019analyses et de mises en contexte accrues. Quant \u00e0 l\u2019ennui qui a frapp\u00e9 durant ces longues semaines de confinement, il n\u2019a fait qu\u2019accro\u00eetre le besoin de distraction et de divertissement.\u00a0\u00bb<\/p>\n

Hox avoue que durant ces semaines le rythme a \u00e9t\u00e9 infernal. \u00ab\u00a0Dans les semaines de pointe, les ventes d\u2019abonnement \u00e9taient largement sup\u00e9rieures \u00e0 ce que nous r\u00e9alisons d\u2019habitude.\u00a0\u00bb<\/p>\n

Croissance acc\u00e9l\u00e9r\u00e9e des abonnements num\u00e9riques<\/strong><\/h2>\n

Le temps que les abonnements concernaient surtout les produits papier est lui aussi r\u00e9volu. Les abonnements num\u00e9riques en particulier ont connu un grand succ\u00e8s. Chez DPG Media, ils en sont heureux. \u00ab\u00a0Partout dans le monde, les revenus publicitaires des \u00e9diteurs sont sous pression. Nous aussi, nous nous sommes mis \u00e0 la recherche de nouveaux revenus et les abonnements num\u00e9riques jouent un r\u00f4le important \u00e0 ce\u00a0 niveau. Il est difficile de pr\u00e9dire \u00e0 quelle vitesse cro\u00eetront les ventes d\u2019abonnements digitaux, mais il est indubitable qu\u2019au cours des derni\u00e8res ann\u00e9es la disposition \u00e0 payer pour des abonnements num\u00e9riques a augment\u00e9. Avec le corona, on constate que l\u2019adoption de la lecture num\u00e9rique payante est encore pass\u00e9e \u00e0 une vitesse sup\u00e9rieure.\u00a0\u00bb<\/p>\n

Un bel exemple nous est livr\u00e9 par Humo. \u00ab\u00a0En d\u00e9but d\u2019ann\u00e9e, nous avons lanc\u00e9 une nouvelle plateforme en ligne pour Humo\u00a0\u00bb, explique Wim Hox. \u00ab\u00a0L\u2019\u00e9dition num\u00e9rique du magazine se sert habilement des possibilit\u00e9s techniques existantes pour cr\u00e9er une exp\u00e9rience d\u2019utilisation interactive m\u00e9morable. C\u2019est ce design interactif, combin\u00e9 avec un abonnement digital \u00e0 5 \u20ac par mois et un paywall<\/em> facile \u00e0 naviguer, qui a donn\u00e9 un boost \u00e0 Humo. Aujourd\u2019hui, le compteur affiche plus de 5.000 abonn\u00e9s num\u00e9riques. L\u2019avenir des magazines \u00a0se situe dans cette exp\u00e9rience de contenu interactive, d\u2019abord via les sites et les applis. Dans un prochain stade, il se pourrait que le \u2018big shift\u2019 soit celui en faveur du gaming, la plateforme interactive par excellence.\u00a0\u00bb<\/p>\n

R\u00e9tention<\/strong><\/h2>\n

On l\u2019oublierait presque, mais la r\u00e9tention des abonn\u00e9s existants est aussi importante pour un groupe m\u00e9dia que l\u2019acquisition de nouveaux abonn\u00e9s. Ou comme l\u2019exprime si joliment Wim Hox\u00a0: \u00ab\u00a0La r\u00e9tention est la nouvelle croissance.\u00a0\u00bb<\/p>\n

En tant que directeur des ventes et de la r\u00e9tention, il est responsable des deux\u00a0: le recrutement de nouveaux abonnements pour les journaux et magazines de DPG Media, ainsi que l\u2019engagement et la conservation des abonn\u00e9s existants. \u00ab\u00a0Mon \u00e9quipe fait partie de la division B2C, qui r\u00e9unit toutes les activit\u00e9s commerciales ax\u00e9es sur le march\u00e9 des lecteurs\u00a0\u00bb, ajoute-t-il. \u00ab\u00a0La Sales & Retention Team est principalement constitu\u00e9e de profils en marketing digital dot\u00e9s d\u2019un large \u00e9ventail d\u2019aptitudes. Nous sommes ainsi \u00e0 m\u00eame de mouler l\u2019exp\u00e9rience client num\u00e9rique de A \u00e0 Z. Vu l\u2019importance croissante des abonnements au sein de DPG Media, nous sommes une \u00e9quipe en voie d\u2019\u00e9laboration.\u00a0\u00bb<\/p>\n

Il est surtout int\u00e9ressant de souligner le focus sur les profils num\u00e9riques. Si c\u2019est logique pour les abonnements digitaux, il est surprenant de constater que les abonnements print sont surtout propos\u00e9s et vendus par voie num\u00e9rique.\u00a0 Cela d\u00e9montre comment le recrutement d\u2019abonnements se fait en cette ann\u00e9e 2020\u2026<\/p>\n

\"Wim\u00a0Wim Hox, Director Sales & Retention chez DPG Media<\/em><\/p>\n

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