{"id":29709,"date":"2020-08-11T08:03:22","date_gmt":"2020-08-11T06:03:22","guid":{"rendered":"http:\/\/www.magazinemedia.be\/?p=29709"},"modified":"2020-08-06T09:54:06","modified_gmt":"2020-08-06T07:54:06","slug":"instagram-rattrape-definitivement-facebook-en-tant-que-media-pour-jeunes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/wemedia.be\/magazinemedia\/fr\/nieuws\/instagram-rattrape-definitivement-facebook-en-tant-que-media-pour-jeunes\/","title":{"rendered":"Instagram rattrape d\u00e9finitivement Facebook en tant que m\u00e9dia pour jeunes"},"content":{"rendered":"

Instagram a enfin r\u00e9ussi \u00e0 s\u2019imposer comme premi\u00e8re plateforme de m\u00e9dias sociaux chez les jeunes en Flandre (16-24 ans)\u00a0: 70 % d\u2019entre eux se servent du m\u00e9dia plusieurs fois par jour. Facebook (Messenger inclus) r\u00e9troc\u00e8de \u00e0 la deuxi\u00e8me place (64,5 %), suivi de Snapchat (42,5 %).<\/em><\/p>\n

A lire aussi :\u00a0\u00ab Chez 1 jeune sur 4, les influenceurs influent sur le comportement d\u2019achat \u00bb<\/a><\/strong><\/p>\n

Comment les jeunes flamands vivent-ils le branding et le marketing d\u2019influence via les m\u00e9dias sociaux\u00a0? C\u2019est la question centrale que pose le Social Media Impact Barometer (SMI-barometer) de la Arteveldehogeschool gantoise, qui sera d\u00e9sormais renouvel\u00e9 chaque ann\u00e9e. L\u2019\u00e9tude couvre les 9 m\u00e9dias sociaux les plus utilis\u00e9s par les jeunes flamands.<\/p>\n

Flanqu\u00e9 de deux de ses coll\u00e8gues, Jeroen Naudts, directeur de l\u2019\u00e9tude et orateur keynote \u00e0 MAGnify en 2019<\/a>, a pr\u00e9sent\u00e9 les r\u00e9sultats de trois ann\u00e9es de recherche \u00e0 l\u2019occasion d\u2019un webinar, le 28 mai 2020. Voici les 5 enseignements les plus cruciaux pour le marketing et la publicit\u00e9.<\/p>\n

1er<\/sup> enseignement\u00a0: Instagram est le nouveau num\u00e9ro 1<\/strong><\/h2>\n

En 2017, Facebook avait toujours la plus grande audience chez les jeunes. En 2020, Instagram est le plus populaire chez les jeunes flamands (16-24 ans) en termes d\u2019utilisation. Enfin num\u00e9ro 1. Le constat des chercheurs de l\u2019Arteveldehogeschool laisse para\u00eetre un soupir, car cela faisait quelque temps d\u00e9j\u00e0 qu\u2019ils avaient anticip\u00e9 et annonc\u00e9 le recul de Facebook.<\/p>\n

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Notons qu\u2019il existe des diff\u00e9rences au niveau de l\u2019utilisation des m\u00e9dias sociaux entre les hommes et les femmes. Pas vraiment au niveau de Facebook et de Twitter, d\u2019ailleurs, mais d\u2019Instagram, de Pinterest et de TikTok, que les femmes utilisent plus souvent. Les hommes, par contre, se servent plus souvent de YouTube, LinkedIn et Twitch. Des diff\u00e9rences apparaissent aussi par cat\u00e9gorie d\u2019\u00e2ge.<\/p>\n

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TikTok est toujours relativement petit (environ 13 % chaque semaine) et plut\u00f4t ax\u00e9 sur des segments plus jeunes que ceux repris dans cette \u00e9tude. Il ressort toutefois que le m\u00e9dia est bel et bien important en tant que canal d\u2019influence aupr\u00e8s des utilisateurs\u00a0: 80 % d\u2019entre eux entrent en contact avec des influenceurs via TikTok.<\/p>\n

Il s\u2019av\u00e8re que chez les responsables marketing et communication des marques (retail) aussi, Instagram poursuit sa marche en avant. Les chiffres d\u00e9montrent toutefois que dans leur mix de communication, les marques (retail) ne peuvent pas se limiter au seul Instagram.<\/p>\n

2e<\/sup> enseignement\u00a0: Les diff\u00e9rences entre Facebook et Instagram<\/strong><\/h2>\n

Une diff\u00e9rence importante dans l\u2019utilisation de Facebook et d\u2019Instagram par les jeunes\u00a0? Instagram s\u2019articule autour de contenus inspirants et s\u2019av\u00e8re \u00eatre un m\u00e9dia beaucoup plus personnel, o\u00f9 les jeunes partagent leur propre r\u00e9cit. Ou encore, comme l\u2019expriment les chercheurs\u00a0: \u00ab\u00a0Ils trouvent un \u00e9v\u00e9nement sur Facebook pour ensuite en faire un compte rendu sur Instagram.\u00a0\u00bb Dans la tranche d\u2019\u00e2ge la plus jeune (16-18 ans), il appara\u00eet m\u00eame que Facebook suscite de la r\u00e9sistance.<\/p>\n

Il est indiqu\u00e9 pour les marques d\u2019exploiter Facebook de la fa\u00e7on dont ce canal est aujourd\u2019hui utilis\u00e9 par les jeunes\u00a0: \u00e0 savoir comme planificateur d\u2019\u00e9v\u00e9nements et d\u2019activit\u00e9s. Via Facebook, les marques peuvent ainsi promouvoir des actions ou \u00e9v\u00e9nements sp\u00e9ciaux. Sur Instagram, elles font bien de se focaliser davantage sur le contenu et l\u2019inspiration.<\/p>\n

3e<\/sup> enseignement\u00a0: N\u2019oubliez pas YouTube\u00a0!<\/strong><\/h2>\n

En termes d\u2019usage hebdomadaire, YouTube occupe la t\u00eate aux c\u00f4t\u00e9s d\u2019Instagram et de Facebook. M\u00eame si la fr\u00e9quence est inf\u00e9rieure, il faut prendre au s\u00e9rieux la plateforme vid\u00e9o comme instrument marketing, dixit les chercheurs.<\/p>\n

Les marques retail ne misent pas toujours aussi intensivement sur YouTube. Souvent, ce n\u2019est qu\u2019un canal destin\u00e9 \u00e0 collecter et archiver des vid\u00e9os. Le SMI-barometer 2020 fait toutefois ressortir plus de potentiel pour YouTube\u00a0: quiconque poss\u00e8de une bonne strat\u00e9gie (de contenu) pour ce canal, peut attacher plus de jeunes \u00e0 sa marque.<\/p>\n

4e<\/sup> enseignement\u00a0: \u00c0 chaque secteur son m\u00e9dia social<\/strong><\/h2>\n

Instagram n\u2019est pas le premier canal pour chaque secteur lorsqu\u2019il s\u2019agit de la communication de marque (dans l\u2019ensemble, si). Dans certains secteurs, des noms parfois inattendus \u00e9mergent. Parmi ces r\u00e9v\u00e9lations, citons surtout Pinterest (pour le secteur de l\u2019int\u00e9rieur et du bricolage) et, en moindre mesure, Twitch (\u00e9lectro et jeux vid\u00e9o).<\/p>\n

<Graphique contact communication de marque par m\u00e9dia><\/p>\n

Le SMI-barometer r\u00e9v\u00e8le quel m\u00e9dia dans quel secteur enregistre la plus grande audience et o\u00f9 se situent les opportunit\u00e9s par secteur.<\/p>\n

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5e<\/sup> enseignement\u00a0: Le marketing d\u2019influence tient la corde<\/strong><\/h2>\n

Toutes les marques retail faisant l\u2019objet de l\u2019\u00e9tude se servent d\u2019annonces payantes pour toucher les jeunes via les m\u00e9dias sociaux. Malgr\u00e9 l\u2019efficacit\u00e9 d\u00e9montrable (conversion et ventes), il convient de se demander si c\u2019est une bonne strat\u00e9gie \u00e0 long terme. Il s\u2019av\u00e8re en effet que les jeunes \u00e9prouvent une l\u00e9g\u00e8re, voire une forte r\u00e9pugnance face aux publicit\u00e9s diffus\u00e9es via les m\u00e9dias sociaux. Il est vrai que celle-ci s\u2019att\u00e9nue lorsqu\u2019ils se mettent \u00e0 suivre une marque eux-m\u00eames.<\/p>\n

Ils sont beaucoup plus positifs envers la promotion d\u2019un produit par influenceur ou \u2018give-aways\u2019 de marques interpos\u00e9s. Ces derniers suscitent toutefois aussi des r\u00e9actions critiques\u00a0: la chance de les remporter doit \u00eatre jug\u00e9e r\u00e9aliste et les concours doivent vraiment \u00eatre \u00e9quitables pour ne pas porter pr\u00e9judice \u00e0 la marque.<\/p>\n

Cependant, l\u2019interaction des jeunes avec les marques via les m\u00e9dias sociaux est plut\u00f4t limit\u00e9e et les jeunes se\u00a0 comportent davantage comme \u2018lurkers\u2019 (c\u2019est-\u00e0-dire\u00a0: ils consultent les publications sans r\u00e9agir activement).<\/p>\n

Lire aussi\u00a0:\u00a0Si les post-mill\u00e9niaux s\u2019informent bel et bien, en revanche ils informent peu<\/a><\/strong><\/p>\n

En 2019, l\u2019Arteveldehogeschool a publi\u00e9 une \u00e9tude sur le marketing d\u2019influence (lire plus ici https:\/\/www.magazinemedia.be\/fr\/chez-1-jeune-sur-4-les-influenceurs-influent-sur-le-comportement-dachat\/<\/a>). Sur base du SMI-barometer 2020, il ressort qu\u2019au niveaux de l\u2019audience parmi les jeunes et de la conversion (le passage \u00e0 l\u2019achat), l\u2019impact du marketing d\u2019influence est toujours important. S\u2019il est frappant de constater que 20 % des jeunes ne suivent pas d\u2019influenceurs, en moyenne ils suivent quelque 33 influencers. Pour ce faire, Instagram est le m\u00e9dia social par excellence\u00a0: trois quarts environ d\u00e9clare entrer en contact chaque semaine avec des influenceurs via ce m\u00e9dia.<\/p>\n

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Lire aussi\u00a0:\u00a0Jusqu\u2019o\u00f9 va l\u2019influence de l\u2019influenceur ?<\/a><\/strong><\/p>\n

La transparence sur la collaboration entre l\u2019influenceur et la marque est un pr\u00e9requis\u00a0: quelque 62 % estime que ce point est (tr\u00e8s) important. Selon les jeunes, la force des influenceurs se situe indubitablement dans le contenu sympa\/original qu\u2019ils arrivent \u00e0 produire. Autre constat int\u00e9ressant pour les marques\u00a0: les influenceurs sont suivis en raison des marques sympas. Troisi\u00e8me argument\u00a0: parce que g\u00e9n\u00e9ralement l\u2019influenceur sert de mod\u00e8le au jeune.<\/p>\n

Source\u00a0: SMI-barometer Artveldehogeschool<\/a><\/p>\n

Sur le m\u00eame sujet :<\/em><\/p>\n