{"id":29597,"date":"2020-05-14T14:48:33","date_gmt":"2020-05-14T12:48:33","guid":{"rendered":"http:\/\/www.magazinemedia.be\/?p=29597"},"modified":"2020-05-14T14:48:33","modified_gmt":"2020-05-14T12:48:33","slug":"wavemaker-sonde-la-resilience-des-consommateurs","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/wemedia.be\/magazinemedia\/fr\/nieuws\/wavemaker-sonde-la-resilience-des-consommateurs\/","title":{"rendered":"Wavemaker sonde la r\u00e9silience des consommateurs"},"content":{"rendered":"

Savez-vous quel type de r\u00e9silience s\u2019applique \u00e0 vous\u00a0? Wavemaker Allemagne a \u00e9tudi\u00e9 les diff\u00e9rentes fa\u00e7ons qu\u2019ont les consommateurs de g\u00e9rer les cons\u00e9quences de la crise et de ne pas se laisser d\u00e9boussoler par le chaos et l\u2019incertitude. ‘Keep calm and carry on’, soi-disant. Cette r\u00e9silience peut fort bien \u00eatre une dimension dont vous feriez bien de tenir compte dans votre communication.<\/em><\/p>\n

A lire aussi :\u00a0Les annonces li\u00e9es au corona enregistrent un taux d\u2019attention sup\u00e9rieur de 9 %<\/a><\/strong><\/p>\n

Sur base de l\u2019\u00e9tude, l\u2019agence distingue quatre typologies de gens diff\u00e9rentes. Pour trouver le bon ton dans la communication en temps de corona, il est bon de savoir auquel de ces types s\u2019adresse votre marque. Vaut-il mieux appliquer la strat\u00e9gie \u2018Ego-tivity\u2019, \u2018New Solidarity\u2019, \u2018Eventification\u2019, ou plut\u00f4t \u2018Binge-capism\u2019\u00a0?<\/p>\n

Ego-tivity\u00a0: plus de temps pour soi<\/strong><\/h3>\n

Nombreux ceux sont qui, maintenant que tout le monde est davantage chez soi, profitent du temps pour r\u00e9aliser des objectifs personnels et assouvir des besoins propres. On acquiert de nouvelles aptitudes, on red\u00e9couvre de vieilles passions, on r\u00e9fl\u00e9chit \u00e0 la vie ou on se fixe de nouvelles priorit\u00e9s. D\u00e8s aujourd\u2019hui, 43 % des gens aimeraient par exemple manger plus sainement et vivre la vie de mani\u00e8re plus consciente.<\/p>\n

Pour ce groupe, YouTube est un canal important. Les marques qui proposent des contenus pertinents sur la plateforme peuvent donc se mettre en \u00e9vidence de fa\u00e7on positive. Selon Wavemaker, cela vaut surtout pour les cat\u00e9gories de l\u2019alimentation, des services financiers, des assurances, du sport\/du plein air, des m\u00e9dias\/de l\u2019\u00e9dition, de la beaut\u00e9 et de l\u2019IT\/des ordinateurs.<\/p>\n

New Solidarity\u00a0: soutenir ceux qui aident et f\u00eater les h\u00e9ros<\/strong><\/h3>\n

Les gens dans ce groupe sont centr\u00e9s sur la nouvelle solidarit\u00e9. Ils se pr\u00e9occupent (davantage encore) de leur cong\u00e9n\u00e8res et soutiennent activement des initiatives comme #achetezlocal<\/a> et les salves d\u2019applaudissements pour le personnel soignant. 38 % des r\u00e9pondants font des emplettes pour un tiers ou b\u00e9n\u00e9ficient justement de l\u2019aide d\u2019autrui. Les marques qui s\u2019adressent \u00e0 ce groupe pourraient soutenir des r\u00e9seaux et initiatives de soutien et mettre en exergue dans leurs campagnes des comportements positifs et h\u00e9ro\u00efques. Outre les services financiers, cela vaut par exemple aussi pour les produits bio, la vente au d\u00e9tail, l\u2019automobile, le luxe et les voyages.<\/p>\n

Eventification\u00a0: amusez-vous et faites du mieux que vous pouvez<\/strong><\/h3>\n

Voil\u00e0, en r\u00e9sum\u00e9, l\u2019attitude qui pr\u00e9vaut au sein de ce groupe. Pour exemplifier les comportements qui en d\u00e9coulent, citons les concerts de salon, les parties Zoom et les d\u00e9fis sur les r\u00e9seaux sociaux, comme #museumfromhome ou #playaparttogether. Les marques peuvent s\u2019en inspirer pour d\u00e9velopper leur propre \u00e9v\u00e9nement. Ici, ce sont surtout les marques dans les cat\u00e9gories des jeux, de la t\u00e9l\u00e9communication, des produits FMCG, de la cosm\u00e9tique, de la musique, du divertissement, de la mode et du sport qui sont pertinentes.<\/p>\n

Binge-Capism\u00a0: la distraction au moyen de contenus gratuits et d\u2019autres possibilit\u00e9s<\/strong><\/h3>\n

Le binge<\/em> et un ph\u00e9nom\u00e8ne qui n\u2019est pas nouveau, mais pendant le confinement on s\u2019y adonne plus que jamais. On se gave de s\u00e9ries sur Netflix, de vid\u00e9os courtes sur TikTok, mais aussi de contenus d\u2019actualit\u00e9. Les gens cherchent activement \u00e0 se divertir du COVID-19 (lisez aussi ici la chronique de Jorrit<\/a>). C\u2019est ce que d\u00e9montre l\u2019augmentation des ventes de magazines (lire plus ici<\/a>) et la consommation accrue d\u2019applis de streaming vid\u00e9o (+25 %). Les marques que veulent exploiter ce groupe peuvent rendre l\u2019acc\u00e8s aux contenus moins cher, voir gratuit, ou encore offrir de la data ou de la capacit\u00e9 r\u00e9seau. Les cat\u00e9gories les plus \u00e9videntes sont les m\u00e9dias, les services de streaming, les t\u00e9l\u00e9coms, les boissons alcoolis\u00e9es, les snacks, le fastfood et les services de livraison \u00e0 domicile.<\/p>\n

Source: Horizont<\/a><\/p>\n

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