{"id":29079,"date":"2020-03-31T08:02:25","date_gmt":"2020-03-31T06:02:25","guid":{"rendered":"http:\/\/www.magazinemedia.be\/?p=29079"},"modified":"2020-03-26T11:07:09","modified_gmt":"2020-03-26T10:07:09","slug":"le-marketing-en-ces-temps-de-corona-que-ne-faut-il-pas-faire","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/wemedia.be\/magazinemedia\/fr\/nieuws\/le-marketing-en-ces-temps-de-corona-que-ne-faut-il-pas-faire\/","title":{"rendered":"Le marketing en ces temps de corona\u00a0: que (ne) faut-il (pas) faire\u00a0?"},"content":{"rendered":"

Nous nous trouvons au beau milieu d\u2019un \u00e9v\u00e9nement historique\u00a0; quelque chose qui nous touche et nous pr\u00e9occupe tous. Est-ce une bonne id\u00e9e, en tant que marque ou entreprise, de rebondir sur cette actualit\u00e9\u00a0? Cela d\u00e9pend plus ou moins de la fa\u00e7on dont vous vous y prenez, comme nous l\u2019apprennent les exp\u00e9riences tir\u00e9es de situations comparables. Cela peut facilement prendre une tr\u00e8s mauvaise tournure.<\/em><\/p>\n

A lire aussi :\u00a0Pendant la crise corona, en qui avons-nous le plus confiance ?<\/a><\/strong><\/p>\n

En Chine, l\u2019\u00e9pid\u00e9mie du SRAS (2003) est toujours assez pr\u00e9sente dans les esprits. Le WARC a examin\u00e9 si, pour les marketeurs d\u2019aujourd\u2019hui, des le\u00e7ons pouvaient \u00eatre tir\u00e9es de cette \u00e9poque.<\/p>\n

Pas de promotions de vente ni de campagnes de notori\u00e9t\u00e9<\/strong><\/h3>\n

La plupart des marques sont suffisamment intelligentes pour rester en touche pendant quelque temps jusqu\u2019\u00e0 ce que la pand\u00e9mie soit sous contr\u00f4le, et pour ne pas d\u00e9charger un barrage de messages commerciaux sur la population inqui\u00e8te. Les promotions de vente, la communication produit et la construction de notori\u00e9t\u00e9 sont donc hors de question, dixit Dentsu Aegis Network.<\/p>\n

Seul le partage d\u2019informations factuelles sur la pr\u00e9vention et le soutien tangible de ceux qui sont touch\u00e9s sont actuellement \u00e0 l\u2019ordre du jour. \u00c0 l\u2019image des op\u00e9rateurs t\u00e9l\u00e9coms, qui aujourd\u2019hui distribuent gratuitement des packages de data et des minutes d\u2019appel pour rendre la vie des confin\u00e9s plus agr\u00e9able.<\/p>\n

Un grand risque au niveau de la confiance<\/strong><\/h3>\n

M\u00eame les marques qui, en pleine crise corona, s\u2019av\u00e8rent tr\u00e8s pertinentes, comme celles qui nous approvisionnent en produits hygi\u00e9niques et en m\u00e9dicaments, doivent faire tr\u00e8s attention \u00e0 ce que leur marketing ne soit pas interpr\u00e9t\u00e9 comme servant leur propre int\u00e9r\u00eat et profitant du malheur d\u2019autrui, avertissent les experts. Le temps est au cynisme et les bonnes intentions peuvent \u00eatre mal interpr\u00e9t\u00e9es. Il semble logique que les analg\u00e9siques et les sprays nasaux fassent leur publicit\u00e9 en ce moment m\u00eame, mais ils s\u2019avancent en terrain dangereux et prennent un grand risque au niveau de la confiance des gens.<\/p>\n

\u00ab\u00a0Your ultimate goal should not be just how to make money, you should aim to create value for consumers. At this point in time, it’s not about what the company can do to remain profitable, but what the company can do for consumers to satisfy their needs\u00a0\u00bb, dixit X, Chief Innovation 0fficer chez WE Marketing Group et Managing Partner chez WE Digital.<\/p>\n

Quels sont les secteurs qui profitent\u00a0?<\/strong><\/h3>\n

En revanche, les marques qui mettent \u00e0 profit leur position sur le march\u00e9 et leur comp\u00e9tence pour vraiment venir en aide aux gens pendant cette crise, laisseront une impression positive. Des entreprises chinoises comme Alibaba, Tencent et WeChat donnent le bon exemple avec toutes sortes d\u2019initiatives, qu\u2019il s\u2019agisse, par exemple, du don de masques buccaux \u00e0 d\u2019autres nations ou de la lutte contre la d\u00e9sinformation.<\/p>\n

Les soci\u00e9t\u00e9s qui profitent \u00e9videmment le plus de cette crise sont celles qui proposent des services de livraison \u00e0 domicile et d\u2019e-commerce et celles qui s\u2019investissent dans la consommation en ligne, dans des domaines comme l\u2019e-learning, le gaming, le live streaming et les divertissements virtuels. Les solutions et logiciels de t\u00e9l\u00e9travail se verront toutefois aussi plus largement accept\u00e9es.<\/p>\n

Vue que les gens disposent de plus de temps pour s\u2019y adonner, on produira et consommera plus de contenus stream\u00e9s<\/em> en live. Cela engendrera, chez les utilisateurs comme dans les mod\u00e8les d\u2019affaires, toute une s\u00e9rie de changements et d\u2019innovations, qui auront sans doute un caract\u00e8re durable. Via les diff\u00e9rentes plateformes de streaming vid\u00e9o, la soci\u00e9t\u00e9 technologique chinoise ByteDance diffuse par exemple une nouvelle production cin\u00e9matographique russe baptis\u00e9e \u2018Lost in Russia\u2019, court-circuitant ainsi les complexes de cin\u00e9ma (ferm\u00e9s).<\/p>\n

Source\u00a0: WARC<\/a><\/p>\n

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