{"id":28565,"date":"2020-07-31T08:38:44","date_gmt":"2020-07-31T06:38:44","guid":{"rendered":"http:\/\/www.magazinemedia.be\/?p=28565"},"modified":"2020-08-12T13:29:42","modified_gmt":"2020-08-12T11:29:42","slug":"confiance-le-media-est-aussi-important-que-le-message","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/wemedia.be\/magazinemedia\/fr\/nieuws\/confiance-le-media-est-aussi-important-que-le-message\/","title":{"rendered":"Confiance\u00a0: le m\u00e9dia est aussi important que le message"},"content":{"rendered":"

La confiance se cr\u00e9e au travers de la transparence, l\u2019int\u00e9grit\u00e9 et la fiabilit\u00e9, dit Havas. Les organisations d\u2019information qui ont d\u00e9j\u00e0 gagn\u00e9 la confiance du public, peuvent tabler sur le fait que leur contenu sera appr\u00e9ci\u00e9 et lou\u00e9. \u00c0 condition qu\u2019il soit consomm\u00e9 sur leurs propres canaux\u00a0! <\/em><\/p>\n

Lisez aussi\u00a0: La fin des third party cookies \u2026<\/a><\/strong><\/p>\n

Editeurs, veillez sur votre contenu\u00a0!<\/strong><\/h3>\n

Nous avions d\u00e9j\u00e0 conclu pr\u00e9c\u00e9demment que le contexte importe (lire aussi Sans contexte, le contenu n\u2019a pas de sens<\/a>). La nouvelle \u00e9tude Havas mondiale montre \u00e0 quel point l\u2019effet du canal sur la perception de fiabilit\u00e9 est grand. Il appara\u00eet que ce n\u2019est pas tellement l\u2019exp\u00e9diteur (la marque m\u00e9dia) qui, dans le cas d\u2019une consommation d\u2019information num\u00e9rique, moule l\u2019image, mais bien le canal sur lequel les gens s\u2019informent.<\/p>\n

\"Trust<\/p>\n

L\u00e0 o\u00f9, sur les sites Web de marques d\u2019information renomm\u00e9es, le contenu peut tabler sur 80 % de confiance, la cr\u00e9dibilit\u00e9 de ce m\u00eame contenu, diffus\u00e9 par le m\u00eame exp\u00e9diteur, chute \u00e0 57 % (!) sur les m\u00e9dias sociaux. Il ressort de l\u2019\u00e9tude que cela est d\u00fb au fait qu\u2019intuitivement \u2013 et donc automatiquement et plus rapidement \u2013 les gens r\u00e9agissent avec scepticisme aux contenus propos\u00e9s via les m\u00e9dias sociaux (dans l\u2019\u00e9tude Facebook et LinkedIn).<\/p>\n

Un contexte publicitaire de qualit\u00e9 augmente la confiance de marque<\/strong><\/h3>\n

La confiance se tisse d\u2019exp\u00e9riences ant\u00e9rieures positives avec un m\u00e9dia ou une plateforme. Admettre et corriger ses erreurs est jug\u00e9 fort positif par les r\u00e9pondants. Les marques m\u00e9dia doivent donc faire montre de beaucoup de prudence lorsqu\u2019il s\u2019agit de contenus de qualit\u00e9 et de confiance. La question qui se pose, est de savoir quel r\u00f4le les m\u00e9dias sociaux peuvent encore jouer \u00e0 ce niveau.<\/p>\n

\"Actions<\/a><\/p>\n

Reste la question, pour les annonceurs\u00a0: \u00e0 quelle marque m\u00e9dia vais-je confier mon image de marque\u00a0? En effet, la confiance t\u00e9moign\u00e9e au m\u00e9dia se transf\u00e8re aux marques qui communiquent en son sein, suite au fameux effet de halo (lire aussi Nouvelle d\u00e9monstration de l\u2019effet de halo<\/a>). Le facteur le plus important dans tout ce qui d\u00e9termine la confiance de marque, ce sont les exp\u00e9riences du pass\u00e9. En deuxi\u00e8me place on retrouve toutefois\u00a0: para\u00eet sur un canal ou dans une marque m\u00e9dia qui m\u00e9rite ma confiance.<\/p>\n

Planifier en toute confiance\u00a0: contexte, pertinence et qualit\u00e9<\/strong><\/h3>\n

Il est donc important pour les annonceurs de savoir quelle marque m\u00e9dia b\u00e9n\u00e9ficie d\u2019une forte confiance de la part des utilisateurs. Pour les y aider, Havas a d\u00e9velopp\u00e9 des outils de planning qui, en plus des performances classiques des m\u00e9dias, int\u00e8grent aussi des aspects comme le contexte, la pertinence, la qualit\u00e9 et l\u2019attention.<\/p>\n

Dans l\u2019\u00e9tude, on a aussi mesur\u00e9 l\u2019ampleur de l\u2019effet de halo par m\u00e9dia. Entre 69 et 83 % de la confiance dans une marque m\u00e9dia sont report\u00e9s sur la marque qui communique. Ces pourcentages sont les plus \u00e9lev\u00e9s pour le print (83 %) et la t\u00e9l\u00e9vision (76 %), suivis des m\u00e9dias num\u00e9riques (73 %). Ces chiffres correspondent fortement \u00e0 ce qu\u2019a fait ressortir l\u2019\u00e9tude d\u2019IAS<\/a>, d\u00e9j\u00e0 comment\u00e9e dans ces pages.<\/p>\n

\"Level<\/p>\n

Source\u00a0: Editorial Media<\/a><\/p>\n

Sur le m\u00eame sujet :<\/em><\/p>\n