{"id":24311,"date":"2019-03-25T07:00:08","date_gmt":"2019-03-25T06:00:08","guid":{"rendered":"http:\/\/www.magazinemedia.be\/?p=24311"},"modified":"2019-04-02T09:29:28","modified_gmt":"2019-04-02T07:29:28","slug":"la-crise-de-confiance-dans-les-medias-elle-nexiste-tout-simplement-pas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/wemedia.be\/magazinemedia\/fr\/nieuws\/la-crise-de-confiance-dans-les-medias-elle-nexiste-tout-simplement-pas\/","title":{"rendered":"La crise de confiance dans les m\u00e9dias\u00a0? Elle n\u2019existe tout simplement pas"},"content":{"rendered":"

Telle est la conclusion d\u2019une \u00e9tude mondiale r\u00e9alis\u00e9e par IPSOS. Certains politiciens ont beau accuser les m\u00e9dias de produire du \u2018fake news\u2019, il semblerait que cela ne nuise pas \u00e0 la confiance, mais que, dans certains cas, \u00e7a la renforce m\u00eame. Cela a entra\u00een\u00e9 une perception de crise de confiance affectant de larges tranches de la population, mais la v\u00e9rit\u00e9 et plus complexe et beaucoup moins sombre.<\/em><\/p>\n

A lire aussi :\u00a0Tendances en mati\u00e8re de fake news (mieux : de d\u00e9sinformation digitale)<\/a><\/strong><\/p>\n

Le 2018 Edelman Trust Barometer affiche une confiance stable et solide envers les m\u00e9dias traditionnels aux quatre coins de l\u2019Union europ\u00e9enne. Seule la confiance dans les m\u00e9dias sociaux et Internet montre des signes de d\u00e9clin. Un exemple issu du Royaume-Uni est celui de la confiance t\u00e9moign\u00e9e envers la BBC, qui \u00e0 l\u2019heure actuelle est bien plus \u00e9lev\u00e9e qu\u2019il y a 10 ans. Et l\u00e0 o\u00f9 les journalistes n\u2019ont jamais caracol\u00e9 en t\u00eate de la liste des professions qui inspirent le plus de confiance, on rel\u00e8ve, lentement mais s\u00fbrement, un gain de confiance en eux.<\/p>\n

Le respect de l\u2019int\u00e9grit\u00e9 et des engagements<\/strong><\/h3>\n

L\u2019\u00e9tude IPSOS a \u00e9t\u00e9 r\u00e9alis\u00e9e aupr\u00e8s de 28.000 r\u00e9pondants dans 28 march\u00e9s et s\u2019est focalis\u00e9e sur deux piliers de la confiance\u00a0: d\u2019une part, la perception du caract\u00e8re des types de m\u00e9dia (int\u00e9grit\u00e9\u00a0: leurs intentions sont-elles bonnes\u00a0?) et, d\u2019autre part, leur comp\u00e9tence (peut-on avoir confiance qu\u2019ils respecteront leurs engagements\u00a0?). Selon IPSOS, le simple fait d\u2019interroger sur la confiance ne produit pas d\u2019enseignements valables.<\/p>\n

Formation<\/strong><\/h3>\n

Une conclusion importante est que la formation est un facteur majeur\u00a0: les gens ayant b\u00e9n\u00e9fici\u00e9 d\u2019un niveau de formation \u00e9lev\u00e9 sont plut\u00f4t dispos\u00e9s \u00e0 avoir confiance en tous les m\u00e9dias. Les personnes avec un niveau de formation inf\u00e9rieur ont moins confiance en tous les canaux m\u00e9dia.<\/p>\n

\"Graph<\/p>\n

\u00c2ge<\/strong><\/h3>\n

Il ressort que les plus jeunes (jusqu\u2019\u00e0 35 ans) ont plus confiance en les plateformes num\u00e9riques que les personnes plus \u00e2g\u00e9es (50+). Ce dernier groupe t\u00e9moigne plus de confiance \u00e0 la t\u00e9l\u00e9vision et \u00e0 la radio que les Millennials (les trentenaires d\u2019aujourd\u2019hui). Il est frappant de constater que la confiance dans les m\u00e9dias imprim\u00e9s, journaux et magazines, est coh\u00e9rente \u00e0 travers tous les groupes d\u2019\u00e2ge.<\/p>\n

March\u00e9s<\/strong><\/h3>\n

De par le monde, les gens ont le plus confiance en les gens qu\u2019ils connaissent, suivis par la t\u00e9l\u00e9vision et la radio, les journaux et les magazines. Il s\u2019av\u00e8re toutefois que les plus grandes diff\u00e9rences apparaissent entre les march\u00e9s\u00a0: dans les march\u00e9s en expansion, la confiance dans les m\u00e9dias est l\u00e9g\u00e8rement sup\u00e9rieure et les gens indiquent qu\u2019elle a plus souvent augment\u00e9 ces derni\u00e8res ann\u00e9es. C\u2019est le contraire dans les march\u00e9s \u00e9tablis. Cette confiance autod\u00e9clar\u00e9e n\u2019est par ailleurs pas confirm\u00e9e par les mesures dans le temps effectu\u00e9es par l\u2019Eurobarometer\u00a0: celui-ci ne r\u00e9v\u00e8le aucune baisse dans la confiance m\u00e9dia en Europe.<\/p>\n

Les scandales d\u00e9gradent les marques<\/strong><\/h3>\n

IPSOS conclue prudemment qu\u2019il se passe sans doute autre chose. Les gens ont par exemple de plus en plus dur \u00e0 \u00e9valuer une source d\u2019information en termes d\u2019int\u00e9grit\u00e9 et de comp\u00e9tence, rien qu\u2019\u00e0 cause du nombre \u00e9norme de sites Web. La crise financi\u00e8re de 2008, les nouvelles concernant la fraude fiscale massive dans le monde des entreprises et toutes sortes d\u2019autres scandales (financiers, mais aussi en mati\u00e8re de data) ont cependant aussi d\u00e9grad\u00e9 la confiance g\u00e9n\u00e9rale des gens envers les marques et les entreprises \u00e9tablies.<\/p>\n

Bien s\u00fbr, les enseignes m\u00e9dia ne sont pas non plus exemptes de tout reproche dans cette histoire. Les changements entra\u00eenes par la num\u00e9risation font que l\u2019on commet plus souvent des erreurs. De grosses erreurs dans le journalisme qui peuvent semer le d\u00e9sordre dans la soci\u00e9t\u00e9 et de plus petites erreurs rapidement reprises et diffus\u00e9es via les m\u00e9dias sociaux. Ajoutez \u00e0 cela les figures et mouvements politiques qui, dans de nombreux pays, cherchent \u00e0 faire de la presse un ennemi national et personne ne sera \u00e9tonn\u00e9 qu\u2019un climat n\u00e9gatif s\u2019installe.<\/p>\n

Que pouvons-nous faire\u00a0?<\/strong><\/h3>\n

Sur base de l\u2019\u00e9tude, IPSOS ne voit pas de crise de confiance mondiale dans les m\u00e9dias, ni dans les march\u00e9s occidentaux \u00e9tablis. Les gens consomment plus de m\u00e9dias que jamais, via plus de canaux que jamais et leur r\u00f4le dans la soci\u00e9t\u00e9 a \u00e0 peine diminu\u00e9. Un grand d\u00e9fi se pr\u00e9sente toutefois aux marques et entreprises m\u00e9dia\u00a0: celui d\u2019\u00eatre le plus transparent possible, par exemple au sujet du fonctionnement d\u2019algorithmes et de mod\u00e8les d\u2019affaires, de sorte \u00e0 pouvoir conserver la confiance de leur public.<\/p>\n

Source\u00a0: In Media We Trust? IPSOS<\/p>\n

Sur le m\u00eame sujet :<\/em><\/p>\n