{"id":23892,"date":"2019-02-06T08:19:34","date_gmt":"2019-02-06T07:19:34","guid":{"rendered":"http:\/\/www.magazinemedia.be\/?p=23892"},"modified":"2019-02-18T12:48:45","modified_gmt":"2019-02-18T11:48:45","slug":"lattitude-negative-a-legard-de-la-publicite-est-au-plus-bas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/wemedia.be\/magazinemedia\/fr\/nieuws\/lattitude-negative-a-legard-de-la-publicite-est-au-plus-bas\/","title":{"rendered":"L\u2019attitude n\u00e9gative \u00e0 l\u2019\u00e9gard de la publicit\u00e9 est au plus bas"},"content":{"rendered":"

Voil\u00e0 le message transmis par une \u00e9tude am\u00e9ricaine pr\u00e9sent\u00e9e le 30 janvier et r\u00e9alis\u00e9e conjointement par l\u2019Advertising Association et Keith Weed d\u2019Unilever (\u00e0 lire aussi :\u00a0\u00a0Keith Weed (Unilever) : \u00ab A brand without trust is just a product \u00bb<\/a><\/em>. Les gens sont de moins en moins positifs \u00e0 l\u2019\u00e9gard de la valeur de la publicit\u00e9. Ils se sentent bombard\u00e9s et noy\u00e9s par sa quantit\u00e9, sa r\u00e9p\u00e9tition constante et son importunit\u00e9, notamment en ligne. <\/em><\/p>\n

L\u2019attitude n\u00e9gative a atteint un bas historique, dixit les enqu\u00eateurs. Tandis qu\u2019en 1992, pr\u00e8s de la moiti\u00e9 des gens s\u2019exprimaient encore de fa\u00e7on positive sur le sujet de la publicit\u00e9, ce chiffre est aujourd\u2019hui retomb\u00e9 \u00e0 25 %. La mauvaise qualit\u00e9 de l\u2019ex\u00e9cution, l\u2019humour \u00e9triqu\u00e9 et l\u2019utilisation d\u2019images irr\u00e9alistes dans la publicit\u00e9 y contribuent \u2013 aux dires des consommateurs \u2013, mais aussi les techniques suspectes d\u2019annonceurs, comme la publicit\u00e9 qui n\u2019est pas reconnaissable comme telle (p. ex. le marketing d\u2019influence). Il ressort \u00e9galement que le consommateur est fort inquiet du manque d\u2019\u00e9thique et de valeurs dans la publicit\u00e9, notamment \u00e0 travers le ciblage de groupes vuln\u00e9rables comme les enfants, les seniors, les pauvres et les gens atteints d\u2019une d\u00e9pendance.<\/p>\n

Des consommateurs critiques<\/strong><\/h3>\n

Les consommateurs sont particuli\u00e8rement critiques \u00e0 l\u2019\u00e9gard de la publicit\u00e9 et ne croient par exemple pas aux erreurs lorsqu\u2019il s\u2019agit d\u2019annonces ins\u00e9r\u00e9es \u2018au mauvais endroit\u2019. Mieux encore\u00a0: ils puniront impitoyablement les marques si celles-ci ne sont pas en ordre au niveau de la s\u00e9curit\u00e9 de marque<\/a>. C\u2019est ce qui ressort d\u2019une autre \u00e9tude, men\u00e9e entre autres par IPG Mediabrands, IPG Medialab et BMW. Ils partent automatiquement du principe qu\u2019une insertion en regard d\u2019un contenu n\u00e9gatif ou inappropri\u00e9 est volontaire et reverront imm\u00e9diatement vers le bas leur opinion concernant la marque en question.<\/p>\n

Les consommateurs qui ont une exp\u00e9rience n\u00e9gative d\u2019une campagne sont trois fois moins enclins \u00e0 s\u2019associer \u00e0 la marque concern\u00e9e. La volont\u00e9 d\u2019achat \u00e0 l\u2019avenir diminue elle aussi (chez deux tiers). Quand il ne semble pas y avoir d\u2019intentionnalit\u00e9, les consommateurs s\u2019interrogent sur la fiabilit\u00e9 et la r\u00e9putation de la marque. Ils suspectent une manipulation et l\u2019exploitation de l\u2019effet de choc de contenus n\u00e9gatifs. M\u00eame quand le contexte n\u2019est pas n\u00e9gatif, mais qu\u2019il ne correspond tout simplement pas aux valeurs de la marque, les enqu\u00eateurs rel\u00e8vent une baisse de confiance de 22 % et une d\u00e9t\u00e9rioration de la perception de qualit\u00e9 et de la r\u00e9putation de 19 %.<\/p>\n

L\u2019Advertising Association a cr\u00e9\u00e9 un groupe de travail \u2018Trust\u2019, dans lequel toutes les parties concern\u00e9es sont repr\u00e9sent\u00e9es (\u00e0 l\u2019exception du consommateur m\u00eame, manifestement).<\/p>\n

Source : WARC<\/a><\/p>\n

Sur le m\u00eame sujet :<\/em><\/p>\n