{"id":11715,"date":"2024-03-25T13:08:23","date_gmt":"2024-03-25T12:08:23","guid":{"rendered":"https:\/\/wemedia.be\/?p=11715"},"modified":"2024-03-25T13:18:44","modified_gmt":"2024-03-25T12:18:44","slug":"petits-chatbots-deviennent-grands-leffet-dun-an-de-chatgpt-sur-les-medias","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/wemedia.be\/fr\/nieuws\/petits-chatbots-deviennent-grands-leffet-dun-an-de-chatgpt-sur-les-medias\/","title":{"rendered":"Petits chatbots deviennent grands\u00a0: l\u2019effet d\u2019un an de ChatGPT sur les m\u00e9dias"},"content":{"rendered":"\n

Hip hip hip, hourra ! ChatGPT souffle sa premi\u00e8re bougie. L\u2019heure est donc venue de revenir sur cette premi\u00e8re ann\u00e9e de vie et d\u2019examiner comment l\u2019intelligence artificielle g\u00e9n\u00e9rative a chang\u00e9 le paysage m\u00e9dia. Plongeons dans le rapport FIPP de 2023, qui offre un aper\u00e7u de la relation parfois inconfortable entre l\u2019IA g\u00e9n\u00e9rative et les m\u00e9dias.<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n

Quel est l\u2019impact de ChatGPT sur l\u2019explosion des usines de contenu automatis\u00e9\u00a0? La perception de l\u2019utilisation ou non de l\u2019IA a-t-elle \u00e9volu\u00e9 au cours de l\u2019ann\u00e9e \u00e9coul\u00e9e\u00a0? Et comment pouvons-nous \u00e9quilibrer la promesse et le danger de l\u2019intelligence artificielle g\u00e9n\u00e9rative\u00a0? Toutes ces questions sont abord\u00e9es dans le rapport FIPP<\/a> sur l\u2019impact de ChatGPT sur le secteur m\u00e9dia.<\/p>\n\n\n\n

Polyvalence<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Premi\u00e8re surprise : ChatGPT est plus polyvalent qu\u2019on est souvent enclin \u00e0 penser. Polyvalent, car il s\u2019av\u00e8re que le programme est utilis\u00e9 de bien d\u2019autres mani\u00e8res qu\u2019uniquement pour la cr\u00e9ation de contenu. La cr\u00e9ation de titres, intros et autres r\u00e9sum\u00e9s informatifs (\u2018standfirsts\u2019) est souvent confi\u00e9e aveugl\u00e9ment au chatbot gratuit.<\/p>\n\n\n\n

Gr\u00e2ce \u00e0 ChatGPT, les entreprises ont en outre aussi le loisir de tester diff\u00e9rentes options A\/B afin de d\u00e9terminer quelle version d\u2019un article trouve le plus d\u2019\u00e9cho aupr\u00e8s du public. Le r\u00e9sum\u00e9 de contenu aussi, avec certaines entreprises m\u00e9dia qui utilisent la technologie pour paraphraser de grands rapports ou m\u00eame cr\u00e9er des nouvelles succinctes bas\u00e9es sur d\u2019importants volumes de texte, est une des fonctions que ChatGPT applique d\u00e9j\u00e0 aujourd’hui en les juxtaposant, les alignant ou les m\u00e9langeant sans peine.<\/p>\n\n\n\n

Structure<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Cependant, comme le sait chaque philosophe de comptoir, il n\u2019y a pas de libert\u00e9 sans cadre. Dans un monde dans lequel les possibilit\u00e9s et les applications du chatbot semblent infinies et in\u00e9puisables, il est quasi impossible de faire abstraction des r\u00e8gles pour g\u00e9rer et canaliser le tout. Pour contrer la croissance ultra rapide de ChatGPT et de l\u2019IA en g\u00e9n\u00e9ral, les entreprises m\u00e9dia et les organisations dont elles sont membres se sont r\u00e9unies, en 2023, afin de convenir de structures pour l\u2019utilisation et la gouvernance de la technologie. En septembre de cette ann\u00e9e, pas moins de 26 organisations mondiales, certaines repr\u00e9sentant les secteurs de l\u2019information, du divertissement, des magazines, de l\u2019\u00e9dition de livres et de l\u2019\u00e9dition acad\u00e9mique, ont d\u00e9cr\u00e9t\u00e9 The Global Principles for Artificial Intelligence<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Ces principes, qui b\u00e9n\u00e9ficient \u00e9galement de l\u2019input et du soutien de la FIPP, soulignent que les outils d’IA ne peuvent \u00eatre d\u00e9velopp\u00e9s que dans le respect des lois et des principes \u00e9tablis qui prot\u00e8gent la propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle, les marques, les relations avec les consommateurs et les investissements des \u00e9diteurs.<\/p>\n\n\n\n

Un regard critique<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Ce n\u2019est en tout cas pas comme si les r\u00e9glementations relatives \u00e0 l\u2019IA et \u00e0 ChatGPT \u00e9taient tomb\u00e9es du ciel. Car si, d\u00e8s sa sortie, quasi le monde entier avait les yeux riv\u00e9s sur ChatGPT, le nouveau chatbot a initialement surtout \u00e9t\u00e9 tois\u00e9 d\u2019un \u0153il s\u00e9v\u00e8re et critique. Lors de son lancement, l\u2019outil a en effet bien vite \u00e9t\u00e9 noy\u00e9 sous les critiques et d\u2019apr\u00e8s les experts il n\u2019allait pas faire long feu.<\/p>\n\n\n\n

Lisez donc cette anthologie de commentaires publi\u00e9s sur le site Web am\u00e9ricain VentureBeat<\/a>, qui traite de l\u2019actualit\u00e9 des nouvelles technologies : \u00ab Une sensation \u00bb et \u00ab la technologie la plus disruptive de m\u00e9moire d\u2019homme \u00bb, un \u00ab baratineur de classe mondiale \u00bb et \u00ab un peu comme l\u2019ivrogne que vous rencontrez au comptoir et qui n\u2019arr\u00eate pas de discourir, qui au contraire continue de jacasser, produisant un m\u00e9lange fascinant de faits et de conneries al\u00e9atoires, mais que vous ne ram\u00e8neriez s\u00fbrement jamais chez vous pour rencontrer vos parents. \u00bb<\/p>\n\n\n\n

En d\u2019autres mots, il s\u2019agit d\u2019un tsunami \u2013 quelque peu pr\u00e9visible \u2013 de critiques \u00e9manant du public. Cependant, nombreux sont les initi\u00e9s qui n’ont pas non plus vraiment r\u00e9agi avec enthousiasme au d\u00e9but et qui ont laiss\u00e9 libre cours \u00e0 leurs doutes. Il y a moins d’un an, par exemple, Sam Altman en personne, alors CEO d’OpenAI, a d\u00e9clar\u00e9 sur X, l\u2019ancien Twitter, que ce serait une erreur de compter sur ChatGPT pour quoi que ce soit d’important.<\/p>\n\n\n\n

Un journalisme de qualit\u00e9<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Un an plus tard, ces m\u00eames jugements r\u00e9sonnent toujours et bon nombre de critiques consid\u00e8rent le chatbot avec la m\u00eame m\u00e9fiance. Il est cependant tout aussi vrai que son utilisation s’est depuis fermement \u00e9tablie et ancr\u00e9e dans toutes sortes de secteurs de la soci\u00e9t\u00e9. Aussi dans le journalisme. Mieux encore, certains experts mart\u00e8lent m\u00eame aujourd\u2019hui l\u2019importance d\u2019une automatisation plus pouss\u00e9e et plaident pour des salles de r\u00e9dactions \u2018AI first\u2019, o\u00f9 leur base de co\u00fbts est \u00e9norm\u00e9ment r\u00e9duite pour ensuite investir dans un journalisme de qualit\u00e9 original. Ainsi, Juan Se\u00f1or, Pr\u00e9sident d’Innovation Media Consulting, parmi d’autres, a affirm\u00e9 que l’automatisation lib\u00e9rerait justement les journalistes pour qu’ils fassent du journalisme de haute qualit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

Cette tendance \u00e0 l\u2019automatisation se poursuit d\u00e9j\u00e0 aujourd\u2019hui dans diverses entreprises m\u00e9dia : bon nombre de points de vente font en effet d\u00e9j\u00e0 un usage limit\u00e9 de l\u2019IA pour soutenir leurs activit\u00e9s. D’autres ont m\u00eame imagin\u00e9 entre-temps de nouveaux mod\u00e8les bas\u00e9s sur la technologie. Ce dernier groupe comprend Jenny Romano et Pedro Henriques, cofondateurs de The Newsroom, une appli qui offre \u00e0 ses lecteurs un briefing quotidien avec des r\u00e9sum\u00e9s g\u00e9n\u00e9r\u00e9s par l’IA des principaux articles d\u2019information : les faits \u00e0 ne pas manquer, le contexte et les consid\u00e9rations cl\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n

Trois vagues<\/strong><\/p>\n\n\n\n

N\u2019h\u00e9sitez pas \u00e0 consid\u00e9rer les r\u00e9sum\u00e9s g\u00e9n\u00e9r\u00e9s comme une nouvelle phase de l\u2019IA dans laquelle nous nous retrouvons. C\u2019est en tout cas qu\u2019affirme Francesco Marconi, un strat\u00e8ge m\u00e9dia, auteur et entrepreneur connu pour son travail \u00e0 l\u2019intersection du journalisme, de la technologie et de l\u2019innovation. Le Portugais a fait des recherches sur l\u2019IA et a divis\u00e9 l\u2019innovation qu\u2019il a rencontr\u00e9e au cours de la derni\u00e8re d\u00e9cennie en trois vagues : l\u2019automatisation, l\u2019augmentation et la g\u00e9n\u00e9ration.<\/p>\n\n\n\n

Au cours de la premi\u00e8re phase, explique-t-il, l’accent a \u00e9t\u00e9 mis sur l’automatisation des communiqu\u00e9s de presse bas\u00e9s sur les donn\u00e9es, tels que les rapports financiers, les r\u00e9sultats sportifs et les indicateurs \u00e9conomiques<\/strong>, \u00e0 l’aide de techniques de g\u00e9n\u00e9ration de langage naturel. Aujourd’hui, des agences mondiales telles que Reuters, AFP et AP, mais aussi de plus petits points de vente, entre autres, exp\u00e9rimentent vigoureusement dans ce sens et automatisent d\u00e9j\u00e0 une grande partie de leur contenu.<\/p>\n\n\n\n

Selon Marconi, la deuxi\u00e8me vague est apparue lorsque l’accent a gliss\u00e9 vers l’am\u00e9lioration de l\u2019information \u00e0 l’aide de l’apprentissage automatique et du traitement du langage naturel pour analyser de grands ensembles de donn\u00e9es et d\u00e9couvrir des tendances<\/strong>. Un exemple ? Le journal argentin La Naci\u00f3n, qui a commenc\u00e9 \u00e0 utiliser l’IA pour soutenir son \u00e9quipe data en 2019 et a ensuite mis en place un laboratoire d’IA en collaboration avec des analystes de donn\u00e9es et des d\u00e9veloppeurs.<\/p>\n\n\n\n

L\u2019IA g\u00e9n\u00e9rative<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Place \u00e0 la troisi\u00e8me vague : l\u2019IA g\u00e9n\u00e9rative<\/strong>, \u00ab aliment\u00e9e par des mod\u00e8les de langage capables de g\u00e9n\u00e9rer des textes narratifs \u00e0 grande \u00e9chelle \u00bb, dixit Marconi. Cette grande \u00e9chelle offre des applications et des opportunit\u00e9s pour le journalisme au-del\u00e0 des simples rapports automatis\u00e9s et de l’analyse de donn\u00e9es. En cette ann\u00e9e 2024, un chatbot est facilement capable de r\u00e9diger un article plus long et \u00e9quilibr\u00e9 sur un sujet ou un article d’opinion \u00e9pousant un point de vue particulier. Mieux encore, il peut m\u00eame le faire dans le style d’un \u00e9crivain c\u00e9l\u00e8bre ou d’une publication.<\/p>\n\n\n\n

Et les choses ne s\u2019arr\u00eatent pas l\u00e0. Les id\u00e9es autour d\u2019applications possibles de cette technologie se sont multipli\u00e9es depuis novembre, les journalistes ayant souvent eux-m\u00eames test\u00e9 les possibilit\u00e9s des chatbots en termes d\u2019\u00e9criture et de r\u00e9daction. Petite observation en marge : les mod\u00e8les linguistiques avec lesquels ces outils op\u00e8rent, impliquent toutefois qu’ils r\u00e9agissent \u00e0 des indications humaines pour g\u00e9n\u00e9rer de nouveaux contenus et qu’ils n\u2019apportent pas eux-m\u00eames les id\u00e9es. Le mod\u00e8le est en effet entra\u00een\u00e9 \u00e0 partir d’un ensemble de contenus et de donn\u00e9es et g\u00e9n\u00e8re un nouvel output sur cette base.<\/p>\n\n\n\n

Pas original<\/strong><\/p>\n\n\n\n

L\u2019IA est donc entra\u00een\u00e9 et se base sur un input humain externe. C\u2019est l\u00e0 aussi que, d\u2019embl\u00e9e, le b\u00e2t blesse dit Madhumita Murgia, r\u00e9dacteur IA chez The Financial Times. D\u2019apr\u00e8s lui, l\u2019IA g\u00e9n\u00e9rative telle que nous la voyons aujourd\u2019hui manque de certaines comp\u00e9tences importantes qui l\u2019emp\u00eachent de jouer un r\u00f4le majeur dans le journalisme. L\u2019IA a beau \u00eatre utile pour synth\u00e9tiser l\u2019information, elle ne parvient en effet pas (pour l\u2019instant) \u00e0 proc\u00e9der \u00e0 des adaptations, voire \u00e0 sortir des sentiers battus.<\/p>\n\n\n\n

Ou encore, comme l\u2019a dit Murgia dans un article du The\u00a0Reuters Institute\u00a0for the Study of Journalism<\/a>\u00a0: \u00ab\u00a0Si l\u2019on se base sur la situation actuelle de l’IA, celle-ci n\u2019a rien d\u2019originale. Elle ne r\u00e9v\u00e8le rien de nouveau. Elle se base sur des informations existantes. Et elle n’a pas de capacit\u00e9 d’analyse ni de voix.\u00a0\u00bb<\/p>\n\n\n\n

Un autre d\u00e9fi qui se dresse sur la route d\u2019un r\u00f4le plus important pour l\u2019IA g\u00e9n\u00e9rative dans le journalisme provient des erreurs factuelles<\/strong> que ChatGPT commet souvent, parfois m\u00eame dans des d\u00e9mos publiques. Par le pass\u00e9, le professeur Charlie Beckett, qui dirige le projet de recherche Polis\/LSE JournalismAI, a \u00e9galement pr\u00each\u00e9 la prudence \u00e0 plusieurs reprises, d\u00e9conseillant invariablement aux journalistes d’utiliser les nouveaux outils sans supervision humaine. La mise en garde de l\u2019expert se laisse r\u00e9sumer en un seul slogan : \u00ab N’attendez pas trop de la technologie. \u00bb<\/p>\n\n\n\n

Dans la pratique, la vision de Beckett n\u2019est manifestement pas partag\u00e9e par tout le monde, et encore moins suivie. Diff\u00e9rents m\u00e9dias connus ont en effet d\u00e9j\u00e0 annonc\u00e9 qu\u2019ils comptaient utiliser ou qu\u2019ils exploitent d\u00e9j\u00e0 l\u2019IA g\u00e9n\u00e9rative dans leur contenu. BuzzFeed a annonc\u00e9 vouloir utiliser l\u2019IA pour ses fameux quiz de personnalit\u00e9 et le New York Times a d\u00e9j\u00e0 utilis\u00e9 ChatGPT pour g\u00e9n\u00e9rer un message de Saint-Valentin \u00e0 l\u2019aide d\u2019une combinaison d\u2019instructions d\u2019IA (ou \u2018prompts\u2019).<\/p>\n\n\n\n

Ce ne sont pas les moindres, ni les derniers d\u2019ailleurs, car le g\u00e9ant allemand de l\u2019\u00e9dition Axel Springer et l\u2019\u00e9diteur britannique Reach, qui a r\u00e9cemment publi\u00e9 ses premiers articles g\u00e9n\u00e9r\u00e9s par l\u2019IA sur un site d\u2019information local, sont actuellement occup\u00e9s \u00e0 explorer les possibilit\u00e9s de l\u2019IA g\u00e9n\u00e9rative.<\/p>\n\n\n\n

Un regard sur l\u2019avenir<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Conclusion ? Il semblerait donc que l\u2019IA \u2018is here to stay\u2019, aussi dans le monde de l\u2019\u00e9dition<\/strong>. Certains experts pr\u00e9disent qu\u2019en 2026, pas moins de 90 % des contenus en ligne pourraient \u00eatre g\u00e9n\u00e9r\u00e9s automatiquement. \u00c0 l\u2019avenir, l\u2019IA et l\u2019humain deviendront donc de plus en plus \u2013 et plus intens\u00e9ment \u2013 d\u00e9pendants l’un de l’autre, et ils feraient donc bien d\u2019unir leurs forces, m\u00eame si ce n’est que sous la forme d’un mariage de raison.<\/p>\n\n\n\n

C\u2019est de cet \u0153il que Marconi voit en tout cas les choses. \u00ab L\u2019industrie de l\u2019information doit \u00eatre impliqu\u00e9e activement dans la r\u00e9volution de l\u2019IA. En fait, les entreprises m\u00e9dia ont l\u2019opportunit\u00e9 de devenir un acteur important dans ce domaine<\/strong>. Ils poss\u00e8dent quelques-uns des actifs les plus pr\u00e9cieux pour le d\u00e9veloppement de l\u2019IA : des donn\u00e9es textuelles pour l\u2019entra\u00eenement des mod\u00e8les et des principes \u00e9thiques pour la cr\u00e9ation de syst\u00e8mes fiables et dignes de confiance. \u00bb<\/p>\n\n\n\n

Ou comme le disait d\u00e9j\u00e0 le visionnaire Marshall McLuhan il y a exactement soixante ans : \u00ab We become what we behold. We shape our tools, and thereafter our tools shape us. \u00bb \u00c0 suivre, sans le moindre doute. Rendez-vous dans un an, pour un nouvel \u00e9tat des lieux ?<\/p>\n\n\n\n

AVEZ-VOUS D\u00c9J\u00c0 LU CECI ?<\/h4>\n\n\n\n